内部问题之一：微软和Intel

一方面充分竞争，一方面又高度垄断，这就是PC业矛盾而又悲惨的现状。

微软和Intel垄断这两家，分别垄断了PC的软硬件的核心技术，但各自的做法与表现，却很是让人失望，Intel一直专注于处理器产品，但在从X86向ARM架构转变的过程中，Intel非常没有魄力，这并不是因为英特尔无法从技术上实现这一转变，最主要的原因是该公司从内心里抵制这样的转变。自从格鲁夫担任英特尔CEO后，传统观念就一直主导着英特尔，这种看法已经根深蒂固。

在市场逐渐倾向移动互联的时代，用户关注的重点已经不同，过高的性能已经成为一种没必要的浪费，而与功耗直接相关的，是产品的续航问题，这也是用户非常注重的一点。

尽管Intel一直在凭借尖端的技术让处理器性能提升的同时，最大限度的降低功耗，但相比ARM，还是有一定差距的。

再说微软，微软能够通过网络进入用户的电脑，并根据“升级”来改变其中的部分内容，因此对用户来说，他们既没有拥有他们购买的东西，也不能真正掌控它们。升级拥有修复系统漏洞、提高病毒防护、改善兼容性等优势，但这样却使消费者对微软以及它的某些奇怪的产品产生了依赖性。

由于每次升级都能获得巨额利润，因此微软乐此不彼的进行产品升级也就很容易理解了。但对老用户来说，他们非常反感微软这种做法，许多企业首席信息官表示，微软想通过这种方式再赚一次钱。比如，微软曾多次希望终止对Windows XP的支持，但因用户强烈反对而不得不再三推迟。事实上，即便是在经过了Windows Vista、Windows 7以及到了今天的Windows 8操作系统之后，仍然有很多人在使用Windows XP系统，这说明一个问题，旧的产品上可以满足用户需求的时候，为什么要为其再花一笔钱呢?

Windows 8是微软跨出的梦想中的第一步伐，勃勃野心昭然若揭，微软试图凭借此系统与苹果IOS进行竞争，试图让平板、PC甚至是手机这三方实现大一统，但今天我们可以看到，面临的问题不止是平板厂商的冷淡，连自家生产的Surface，销量也与预期天壤之别。更可悲的是，就连传统PC市场，对Windows 8也不买账，招来的口水似乎比称赞更多。

最新调研数据显示，Windows 7目前在桌面操作系统市场的上份额高达45%，是最受欢迎的，历史悠久的Windows XP也依然有39%，Windows 8却仅仅只占了3.17%，甚至还不如Windows Vista 5%。而Windows 8上市半年了，微软在2013财年第三季度的财报中对其销量却只字不提，市场有多惨可想而知。

Windows 8最大的改变，就是取消“开始”菜单、增加磁铁界面。这个新的开始界面更适合触控操作，因此推动了触控PC产品的发展。一方面，传统的比较保守的用户对取消开始菜单这一行为极为愤怒，因而排斥Windows 8。另一方面，触控PC的出现，尤其是变形产品和Windows 8平板，进一步对传统PC施压，这也是市场低迷的原因之一。

Wintel联盟在过去确实曾创下辉煌业绩，引领一个时代的发展，但市场不是一成不变的，三十年河东三十年河西，强项可成为弱点，软肋亦可成为杀手锏。当年Intel的X86和微软的Windows都拥有极强的盈利能力，使得他们不愿去开拓其他领域，任何妨碍其业务发展的东西都会被毙掉，导致今天只能看着自己的江山被别人抢占。