美国《华尔街日报》网络版周三刊登题为《黑莓Q10全键盘手机销量糟糕》(Sales of BlackBerry's Q10 Keyboard Phone Fall Flat)的评论文章称，虽然黑莓一直掌控着全键盘手机市场，而且对于继续保持主导地位信心满满，但从多方反馈来看，Q10全键盘智能手机的销量似乎远未达到预期。

以下为文章全文：

销量未达预期

在被问及为何要在新款触控设备上市几个月后才开始销售新一代全键盘智能手机时，黑莓CEO托斯腾·海因斯(Thorsten Heins)的回答是：因为黑莓“拥有”键盘手机市场，所以等得起。

但这项决策似乎并未达到预期的效果。虽然黑莓从未公布过Q10全键盘手机的销售数据，但据美国和加拿大的运营商和零售商高管透露，该产品销量惨淡。

这些不利状况给黑莓的复兴计划蒙上了一层阴影，他们一直都希望在苹果公司和三星电子主导的智能手机市场重振雄风。这也凸显出黑莓公司本月早些时候宣布探索各种选择的紧迫性，甚至有可能出售公司。

在美国中西部地区拥有并经营着16家Wireless Zone商店的克里斯·卓丹(Chris Jourdan)表示，消费者对Q10的热情未达预期。他每个店只卖出了几部，“有些消费者还退货了”。

“Q10几乎没有什么需求，我们最终将多数产品都退给了厂家。”他说。

另外一个表明新黑莓手机销量不佳的信号是，二手手机经销商并未发现太多旧款黑莓手机出售，而在以往，当有新设备推出时，旧手机的交易量都会大增。二手电子产品回收商NextWorth首席营销官杰夫·特拉齐赛尔(Jeff Trachsel)表示，从二手市场的情况来看，全触屏的Z10和全键盘的Q10都未达预期。

“我们原以为会有不少顽固的黑莓粉丝等待升级，但现在看来他们已经与时俱进了。”他说。

黑莓发言人拒绝对该公司的产品销量发表评论，但却指出，他们已经获得了Univision Communications、美国国防部和ADP等客户的认可。该公司将于9月27日公布最新季报。

Verizon Wireless拒绝发表评论。

复兴计划受挫

过去十年间，黑莓在相当长的一段时间内主导了全球智能手机市场，但却在iPhone等触屏手机的崛起下逐渐丧失了领先优势。大约三年前，该公司开始发起反攻，将全部精力集中于两款新手机，一款是触屏手机，另外一款是键盘手机，不仅采用了新的设计，而且搭载了全新的操作系统。今年早些时候，黑莓表示将花费数亿美元推广这款手机。

这两款手机的发布推迟了一年多时间。等到今年1月在纽约正式亮相时，黑莓的市场份额已经被瓜分殆尽。令很多业内人士颇感困惑的是，尽管黑莓的强项是键盘手机，但该公司却首先推出了触屏手机Z10。

Z10今年2月在加拿大和英国上市，随后又登陆美国市场。搭载全键盘的Q10手机直到5月才在加拿大和国际市场上市，后于6月在美国市场开卖。

Q10今年夏初开始通过Verizon和AT&T在美国销售，本周五还将通过Sprint销售。运营商已经开始对Z10打折，知情人士透露，这两款手机在美国市场上市后几个月便开始出现库存积压。

Z10目前可以在签订两年合约后通过百思买等渠道免费获得。知情人士透露，黑莓已经允许员工以不到100美元的单价购买最多10部裸机版Z10。黑莓表示，该公司为员工提供了特殊优惠。

在黑莓的故乡加拿大，Q10原本预计会获得不俗的销量，但实际情况却令人失望。

“Q10原本被视为救世主，但现在似乎已经倒地身亡。”加拿大运营商的一位高管说，“它的销量没有达到任何人的预期。”

AT&T发言人拒绝发表回应。

Sprint发言人则表示，Q10的确吸引了一些关注，尤其是企业用户：“经常有人向我们询问QWERTY键盘手机，所以我们知道存在一些需求。”

企业销量或许尚未推升黑莓的业绩。在受到严格监管的行业内，大企业通常需要花费较长时间才能做出采购决定。黑莓表示，财富500强企业约有60%在测试该公司的新手机。

另一方面，黑莓本月初宣布，已经成立了特别委员会来探索战略选择，还有可能出售公司。分析师和运营商高管认为，这一消息将令潜在消费者有所迟疑。如果不确定该公司能否存活下去，人们在购买一款手机并投入它的生态系统时可能会犹豫不决。