导语：近日，《困境中的帝国：后乔布斯时代的苹果》（Haunted Empire: Apple After Steve Jobs）的作者尤加利·伊瓦塔尼·凯恩(Yukari Iwatani Kane)在书中揭秘了苹果现任CEO蒂姆·库克的一些事迹，苹果及其供应商合作伙伴的关系，以及她对“失去史蒂夫·乔布斯的苹果”的一些看法。

今天，《华尔街日报》截取了书中的一部分内容，对新任CEO库克进行了全面解读，让我们能够一睹真实的库克。

以下为文章全文：

乔布斯“精神”遗产

2011年8月份，蒂姆·库克接棒乔布斯成为苹果的新任CEO。不久之后，库克曾向自己的一位知己透露，他每天早上起来都会不断地提醒自己要做正确的事情，而不是总想着史蒂夫会怎么做。

两个月之后，乔布斯因为胰腺癌不幸离世。此后，各大报纸和网站的头条都是关于“乔布斯充满传奇的一生以及他给世界所带来的变化”。

与此同时，美国最大的图书出版公司之一西蒙&舒斯特(Simon& Schuster)甚至还提前一个月出版了由沃尔特·艾萨克森 (Walter Isaacson)所编撰的《乔布斯传》，而这本书所用的封面也极具“乔布斯式经典”风格，似乎是乔布斯一手策划的。

半个月之后，乔布斯的私人追悼会在当地时间周日晚于斯坦福大学纪念教堂举行，宾客名单包括微软董事长比尔·盖茨，谷歌CEO拉里·佩奇，媒体大亨基思·鲁珀特·默多克以及克林顿家族等。在追悼会中，乔布斯的前女友琼·贝兹（Joan Baez）清唱了《Swing Low, Sweet Chariot》这首歌曲。

虽然乔布斯已经去世，但是他似乎却从未远离，他已经超越了死亡，并且推出了自己的最后一个产品：乔布斯的精神遗产。

由乔布斯亲自挑选的新任CEO库克也出席了追悼会，但是与会者对于库克似乎并不重视。他们认为，即便库克接掌了苹果帝国，但是他也无法摆脱乔布斯的影子。毕竟，乔布斯是一个富有远见的，传奇性的人物，他辉煌的一生是不容任何人去忽视的。

的确，作为“天才”乔布斯的接班人，库克的苹果CEO之路走得一点都不简单。在过去的十几年中，乔布斯对于包括产品设计，研发，市场营销战略以及高管任用等工作都事无巨细地亲自处理。虽然苹果所取得的成就并不是乔布斯一人的功劳，但是他却得到了很多人的赞誉，这也使得乔布斯的精神遗产得到了进一步的神话。甚至，苹果的一名员工将自己的车牌号选定为“WWSJD”（What Would Steve Jobs Do?），也就是“乔布斯会怎么做”？

“白纸”库克

显然，库克并不具备乔布斯如同宗教一样的感化能力和权威，他所作出的每个决定都需要经过现任和前任苹果员工和高管，投资者，媒体以及苹果消费者的检验。而且，他还不得不与乔布斯所定下的超高消费者期望一决高下。

实际上，库克是一个经验丰富的商人，他甚至是一位比乔布斯更加出色的经理人。对于运营像苹果这样规模的公司，库克显得有条不紊，并且更加实际。但是，没有人相信库克能够比乔布斯做得更加出色，特别是库克拥有与乔布斯截然相反的性格。

如果说乔布斯是一个明星，那么库克就是一个舞台管理者；如果说乔布斯是一个理想主义者，那么库克则是一个现实主义者。但是，如果没有乔布斯提供创造性的“火花”，那么库克的实用主义或者毫无用武之地。

实际上，外界之所以对苹果CEO的继任者如此非议，主要是因为他们对于库克知之甚少。可以说，苹果新任CEO就是一个“谜”，一些同事甚至将库克称为“一张白纸”。就当前所了解的信息来看，库克没有亲密的朋友，很少进行社交活动，并且很少谈及自己的个人生活。

库克简介

1960年，库克出生于美国阿拉巴马州的一个普通家庭，他是一个安静而独立的孩子。他的家里一共三个孩子，库克排名老二。

早年，库克的家居住在佛罗里达州的彭萨科拉市，他的父亲是船厂工人，母亲是一位家庭主妇。后来，他们全家搬到阿拉巴马州的一个名为罗伯茨代尔的安静小镇中生活，日子过得安静而平和。高中时期，库克曾被评选为全校“最勤奋的学生”。后来，库克自奥本大学工业工程学毕业，随后并获得了杜克大学MBA学位。

库克自IBM开启了自己的职业生涯。12年后，库克跳槽至科罗拉多州一家名为“Intelligent”的小型计算机经销公司。在此期间，库克成功将公司的业绩实现翻番。之后，库克又跳槽至康柏公司（Compaq），并搬到休斯顿居住。在此期间，库克接到了一个猎头电话：“苹果公司正在寻找全球业务高级副总裁，你为什么不过来，并见见史蒂夫·乔布斯呢？”

1998年，库克加入苹果的高管团队。当时，苹果正在对高管进行重组，并且迫切希望找到一个合适的人选来使公司的电脑制造业务变得更为高效。与前任不同，库克并没有与自己的运营团队一起办公，而是要求搬到距离乔布斯办公室不远的，位于餐厅拐角处的一间小办公室办公。库克的这个决定是非常精明的，因为这让他更加了解乔布斯的思维方式。

纪律“严苛”

自加入苹果开始，库克就为自己设立了很高的期望，他希望获得最好的供货价格，最好的交货日期和最佳的产量，一切都要求最好。库克曾告诉采购团队：“我希望你们把苹果看作是一家价值200亿美元的公司。”当时，苹果的年收入仅为60亿美元，并且几乎没有利润可言。

在有些人看来，库克是一个工作机器。而在有些人看来，库克还拥有丰富的管理技巧。库克能够让下属惧怕自己，但是他也能够通过一句赞扬的话激励他们加班到深夜。

与此同时，库克很少与周围的人进行互动，他很少谈及自己的私人生活。多年来，他的同事曾多次试图与他进行私人谈话，但是均以失败告终。可以说，库克在工作之外并不友善，他甚至连锻炼都会选择在苹果园区以外的健身房进行。

几年之前，当苹果即将推出视频编辑软件iMovie的时候，乔布斯曾希望高管团队利用这个软件制作一个自己的家庭电影来进行测试，但是库克却递交了一个关于自己如何找房子以及20世纪90年代末帕洛阿尔托（PaloAlto）地区的房产行业难以盈利的电影。而更为有趣的是，库克的电影内容并未透露任何自己的私人信息。

乔布斯时代的苹果可以用“过山车”来形容，但是库克的运营方式则井井有条，他知道公司运营过程中的每一个细节，他每周主持的运营会议至少持续五到六个小时，因为他需要了解每一个项目的进展情况。他的下属很快就掌握了库克的风格，并且在参加会议前都会像考试之前那样“临时抱佛脚”。即便是一个小小的数据错误，都会令库克动怒。一名苹果员工指出，库克曾在会议中指出了一个与会者的错误并表示“你的数据让我有跳出窗户的冲动。”

与库克召开会议是非常可怕的，他从不浪费口水，最常说的话就是“谈谈你的数据”或者“打开你的电子表格”。当库克把矛头指向某人时，他就会抛出一连串的问题，并直到得到自己满意的答案为止。

库克非常懂得利用沉默的力量，当员工无法回答他的问题时，库克会一言不发，而与会者会盯着桌子。沉默总是如此强烈，并且让人不舒服，与会者都会倍感紧张。这个时候，库克则会一直盯着在回答这个问题的员工。有时候，他会从自己的口袋中拿出能量棒，并且在等待答案的间隙使用，而可怕的沉默也只有在他打开零食包装袋的时候才被打破。

即使是在苹果这个本就严苛的企业文化环境下，库克的会议也令人倍感压力。曾经有一次，他在开会过程中发现了一组数据存在错误，他便毫不留情地对负责人说道：“你的数据不对，给我出去。”这令人倍感震惊。

此外，参加库克的季度工作汇报会议也是一件特别痛苦的事情，因为他总是能够利用黄色便利贴将汇报者没有完成和已经完成的工作细致地标注出来，他的下属们甚至会双手交叉作祈祷状希望自己能够通过库克的检查。

生活“规律”

除了工作严谨之外，库克的个人生活也很有规律，他每天早上4:30或5点起床，一周会去几次健身房锻炼，他喜欢吃能量棒和诸如鸡肉，米饭这样简单的午餐。

库克的体力是非常惊人的，他可以先飞到亚洲，连续工作三天后再直接飞回美国。即便飞机是在早上7点着地，他也能够在8点半准时出现在公司的办公室中开会。

库克还非常地节俭。多年以来，他生活在一个没有空调的，牧场风格的建筑物出租单位中。他说，这会让他时刻想起他卑微的出身。后来，他终于购买了房子，这是一套2400平方英尺的房子，配有一个停车场，他的第一辆跑车就是一辆二手的保时捷Boxster，被称为“穷人的保时捷”。

库克的个人爱好也非常简单，那就是骑车和攀岩。在假日期间，他很少出远门，他最喜欢的景点就是加州的Yosemite国家公园和犹他州锡安国家公园。

库克视已故美国总统罗伯特·肯尼迪（Robert F.Kennedy）和黑人领袖马丁·路德-金（Martin Luther KingJr）为自己的偶像，并将两人的照片挂在自己的办公室。库克曾在描述自己与乔布斯的关系时提到了罗伯特·肯尼迪与约翰·肯尼迪的兄弟关系，他表示非常佩服罗伯特能够甘愿生活在哥哥的阴影之下，并始终努力工作，严于律已，并且拥有感恩之心。

尽管库克非常严格，但是他也十分慷慨，他曾经将自己累积的飞行里程数作为圣诞礼物赠送给他人，自愿在感恩节参加救济灾民的活动，并且参与一年一度为期两天“横跨格鲁吉亚的自行车赛事”为穷人募集捐款。

“新官”上任

2011年8月份，在乔布斯去世的几个月前，乔布斯以苹果CEO的身份向全体员工发送了第一封电子邮件：“我希望你们能够相信，苹果不会改变，史蒂夫所打造的这家企业和企业文化与世界上任何一家企业都不同，并且已经深入我们的DNA。我相信苹果的发展前景是非常美好的，我们将继续推出最好的产品，创造神奇。”他的备忘录签名是“蒂姆”。

在乔布斯去世之后，虽然苹果的员工依然团结在库克周围，但是私下里许多人都非常担忧自己的未来。其中，那些没有与库克打过交道的员工担心自己的工作将发生变化，而那些熟知库克管理风格的运营团队成员则担心未来的工作生活会更加艰难。

在执掌苹果的第一天，库克就宣布了两个关键的举措。首先，他提拔了埃迪·库里（Eddy Cue），将他自当时苹果iTunes业务主管提拔为公司高级副总裁。此前，库里一直是乔布斯的“心腹”之一，曾负责与唱片公司，电影公司，图书出版商和媒体公司洽谈合作。在库克将库里提拔为高级副总裁之后，公司内外都对库克刮目相看，因为他成功将乔布斯的“心腹”收为己用。

库克的第二个决定是在全公司内展开慈善项目，这也被员工广泛接受，这与向来不热衷慈善事业的乔布斯截然相反。库克表示：“我的目标就是有一天能够完全帮助别人，对我来说，那是真正的成功。当你可以说‘我再也不需要帮助了’的时候，那么我就会去做其他的事情。”

库克此举标志着苹果进入了一个更加仁慈的政权时代，尽管外界对此看法不一，但是苹果的内部的确感到更加开放和亲切。库克通过电子邮件和会议与员工进行更加频繁的交流，这一点与乔布斯不同。当年，乔布斯只会和设计总监乔纳森·艾维共进午餐，但是库克却经常去公司食堂主动结交一些不认识的新员工，他会主动介绍自己，并询问他们是否能够一起共同进餐。相较于乔布斯，库克所塑造的苹果氛围是更加轻松愉快的。库克是一个更加传统的CEO，他为苹果注入了一种更加健康的工作环境。

难获“肯定”

事实证明，库克是一个有条不紊，高效的CEO。与乔布斯不同，库克对于项目预算和盈利数字了解得非常精确。乔布斯注重员工独立性，而库克则注重合作和团队精神。与此同时，库克对投资者也很看重，始终对他们保持更高的透明度。

但是，并不是每个人都看好库克。库克为苹果所带来的变化也曾被怀疑者所攻击，他们认为认为库克的表现过于笨拙，特别是在推出备受质疑的虚拟化个人助理功能Siri之后。

市场调研机构 Forrester Research的CEO乔治·科洛尼（George Colony）曾在博客中写道：“如果没有一个新的具备超凡魅力的领导者到来，那么苹果将会自一个伟大的公司转变为一个优秀的公司。就像当年的索尼，宝丽来，1985年的苹果和迪斯尼一样，在经历惯性增长之后减速。”

综上所述，虽然库克让苹果的业绩连连攀升，并且稳扎稳打的工作风格也获得各种肯定，但是乔布斯所留下的精神遗产仍然在影响着苹果。因此，库克作为苹果CEO的一举一动都会继续受到关注，并且难以得到外界肯定。（许巧艳）