导语：Windows 10果然是不负众望，之前微软曾对其做出了很多的承诺。但奇怪的是，关于Windows 10的很多事情，都是在使用Windows 8的时候便知道的。这两款操作系统都适用于手机和移动应用，并且也能够很好地运行在触摸屏与笔记本电脑中，它们同时也是建立新手机平台的基础。但是它们之间存在很大的区别，那就是Windows 10的确做到了全平台覆盖。

三年前，诸如iPad这样的平板电脑看起来会成为Windows的严重威胁。作为回击，史蒂夫·鲍尔默、（Steve Ballmer）、史蒂芬·辛诺夫斯基（Steven Sinofsky）以及其他的微软员工将赌注押在了一款颇具前瞻性的界面上，这个界面抛弃了原有的用鼠标点击的方式，采用了颇具未来感的瓷贴。Windows 8和Windows Phone 8的界面均采用了大胆的策略，而这个策略将公司带进了触摸屏和可连接应用的时代。

但是，这个战略失败了。用户完全拒绝使用界面混乱的新版Windows，而由于缺乏用户支持，开发者也拒绝对其开发应用程序。不过，iPad并未让笔记本电脑消亡，而消费者对于触摸屏PC的表现也是兴趣缺缺。后来，微软又发布Windows 8.1试图挽回局面，但是为时已晚。市场已经断言，就像Vista和之前的Windows ME一样，Windows 8再次沦为“失败品”。

如今，在新任CEO萨提亚·纳德拉和执行副总裁特里·梅尔森的带领之下，微软组建了一个全新的Windows开发团队，并试图东山再起。但是这一次，微软的目标更加雄心勃勃，如果他们成功了，Windows 10将会成为公司的最后一代Windows操作系统，其更新和升级将会持续不断。这是一款为了让所有设备协同工作的系统，它旨在为同类硬件产品营造优良的生态系统环境。

那么，Windows 10的理念是如何形成的，众多的新功能又是如何开发得来的呢？近日，The Verge网站对Windows的研发团队进行了深入的采访，并且为我们揭秘Windows 10是如何诞生的。下面，就让我们一起来看一下Windows 10内部人员向我们揭露的Windows 10开发内幕：

开放、透明的开发过程

特里·梅尔森万万没有想到，他会留在微软。他表示：“我以为会在这里待上几个星期，然后就走人，但是我发现我真的很喜欢这里的人。”

截至目前为止，距离梅尔森卖掉自己的小公司加入微软已经过去18年的时间了。期间，梅尔森参与了Exchange、Windows Mobile以及Windows Phone等项目。如今，梅尔森已经成为Windows团队的负责人，Windows 10的发布对于他和公司来讲都是意义重大。微软需要凭借Windows 10赢得消费者的喜爱，并且也需要更多的系统安装基数去吸引开发者。因此，Windows 10对于微软来讲可谓是“不成功便成仁”的赌注，微软当前亚历山大。

梅尔森自信而不傲慢，他更乐意打趣我的MacBook，他直率的举止也反映在了Windows 10的发布方式上。在微软还没有完全想明白应该以何种方式发布Windows 10之前，他就率先将其公之于众，采取透明、开放的开发过程，积极采纳测试者的反馈意见。

如今，微软以一种非常公开的方式直接征求用户的反馈意见：在过去9个月中，微软针对Windows 10的测试开放了500万个“Windows Insiders”项目名额，任何人都可以注册参与测试。即便是Windows 10现在已经正式发布了，微软仍然在跟进全球各地测试者的反馈意见，并对其进行积极的改进。

梅尔森表示：“有时候，这样做会令人担心，一件作品还没有完成，你就将它拿出来，难免会收到各种各样闹心的反馈意见。”在过去九个月中，不断有各种各样的反馈意见扑面而来，而在未来几个月甚至几年中，这种情况仍将继续。

微软操作系统集团工程总经理Gabe Aul表示：“起初，大家对于该将Windows 10做成什么样子都不太确定，而人们形成意见又为时过早。但是，我们还是决定放手一搏。”

23年前，Aul就开始加盟微软，主要负责提供产品支持。之后，他将Dr. Watson，一款能在电脑崩溃后搜集错误数据的调试器，作为基础功能植入了微软的每一款产品中。

如今，Aul已经成为微软Windows 10的测试门面，他每天都在Twitter上收到关于微软的各种反馈、赞美和批评指责，但是他仍然非常冷静。甚至在我们开始采访的时候，我还在抱怨Windows 10中的各种Bug，他认真地听我说，甚至还用电子邮件传了个问题解决方案给我让我在几秒钟之内解决问题。

他承认，在从事产品支持工作多年之后，他对于品质有着一定程度上的偏执。很明显，他是真正地关心Windows 10的品质。虽然很多人会开玩笑称，IT支持只不过是要求用户重启电脑的帮助台。但是，微软已经建立了一个完整的体系来保证关于Windows 10的反馈都能被有效地跟进。一切的反馈都被收集在一个数据库中，微软的工程师们使用工具来对它们进行可视化分析。如果Cortana在法国走红了，微软会感知到，然后工程师们就可以根据弹出窗口探测到各种的趋势和问题。这种情况还会持续下去，让用户帮助微软构建一款更加完美的Windows。

实际上，微软向用户征求反馈意见的意愿是前所未有的。在Vista时期，由于我对微软预览版系统施以评论，曾导致微软律师登门造访。而Windows 8系统则放出了很少几个公众预览版，这款系统进行了大量的开发但是却极少顾及用户的反馈。

尽管有用户已经提到全屏app的问题，但Windows 8还是在无视大量键盘和鼠标用户感受的情况下发布了。而微软也只是在官方技术博客里贴出博文，不厌其烦地解释系统的每一个新特性，完全不理解用户为何会那么痛恨这些改变。

对此，梅尔森有着不同的理论：“我们所要的产品，可不是闭门造车的家伙拿个平板电脑就能够充数的。我们相信，用户反馈所塑造的产品，才是我们孜孜以求并有信心打造的伟大产品。”

从应用到手机

也许，微软对于Windows 8是非常有信心的，但是该公司推动触摸屏计算机的野心最终还是未能实现。好几次，微软都被迫承认，鼠标和键盘用户对于自己的满意度是很低的。如今，Windows 10重拾开始菜单，并且对其进行改进，而这一点也是吸引用户升级的关键。微软的乔·贝奥菲尔（Joe Belfiore）表示：“我们的战略是，如果我们能够吸引大批量的用户，那么必定会让更多的开发者乐意开发更多的应用，因为会有需求。”

贝奥菲尔负责为PC、平板电脑和智能手机定制Windows操作系统，他与梅尔森耗费数年的时间打造了Windows Phone。对于很多粉丝来讲，他是微软移动端的“门脸”。微软一直在不断地重置和重建Windows Phone操作系统。Windows Phone 7用户不能够升级至Windows Phone 8，而那些一开始就应该有的功能也是在很久之后才在Windows Phone 8.1中出现。这一点打击了很多开发者的信息，更不用说它对市场份额造成的打击了。

Windows 10操作系统最大的亮点在于实现了PC、平板电脑、手机甚至是Xbox One游戏机之间的应用同步。这也就意味着，下一代智能手机将拥有一个应用程序扩展的设置，从Windows 10延伸至整个微软生态系统。

贝奥菲尔解释道：“我们为所有类型的设备打造了一个共同的操作系统。”当说到Windows Phone 7和Windows Phone 8这些他中途参与开发的产品时，他也表现得很直率。

贝奥菲尔称：“某种程度上来讲，我们已经有了打通手机与pc端的实践。现在，我们所有的设备都已经就绪，我不希望看到微软平台再像之前那样，再次发生变化。”

这是令人鼓舞的，但是这也并不能够对Windows Phone起到立即的帮助。微软CEO萨提亚·纳德拉最近透露，该公司正在重组其手机业务，并且对收购诺基亚设备及服务业务获得的资产进行了约76亿美元的减记，同时还裁掉大约7800个工作岗位，微软正计划精简部门。

梅尔森表示：“我们将会把重点放在少数几个优秀的设备身上，大方向将会是高端品牌阵容。”而对于是否会采用跟Surface一样的战略时，梅尔森声称，最终的目标是打造一个微软的终端设备大家族，然后在Windows生态系统中发光发热。

按照计划，微软设备大家族的成员或许会在今年晚些时候正式推出。“也许是一款也许是两款，反正至少会有一款推出。”梅尔森打趣称，他的口袋中正藏着一款尚未发布的Lumia手机。

除了更强大的硬件之外，微软还有意在其设备中引入Windows 10 Continuum功能，使其可以外接键盘、鼠标、显示器，在移动与桌面界面中自由切换，这可能是未来的终极手机形态。

Windows 10与Xbox One游戏机结合

对于Xbox游戏机来讲，Windows 10也称得上是一款重磅产品。新版Xbox应用对于Windows 10来讲也是一个重要的补充，称得上是当前最好的内置应用之一。你可以通过流媒体技术将Xbox One游戏直接串流到Windows 10 PC中，然后再配合Xbox手柄操作游戏。与此同时，无论你是否佩戴耳机，无论你是使用PC还是Xbox，你都可以自由地与好友聊天。

微软在经历几年艰难的研发岁月之后，得来的Windows 10版Xbox应用的确是个令人振奋的新产品。虽然这几年Xbox的销售成绩一直要较索尼PlayStation 4逊色，但是自从两年前推出Xbox One之后，微软似乎正在准备杀出一条血路。

微软Xbox部门的负责人菲尔·史宾塞（Phil Spencer）表示：“最初推出Xbox One的时候，主要是站在品牌声誉和用户口碑的立场，那是一段很艰难的岁月，因为很多对于Xbox One的想法都不符合Xbox粉丝的预期。”

史宾塞就像是微软的百科全书，他花费了去年一整年的时间才让Xbox重获市场认可，而这一点也让Windows Insider项目团队感到振奋。

梅尔森表示：“Xbox团队凭借这份激情，全心全意投入到完成粉丝的心愿上面，史宾塞最关心的就是粉丝的需求，他认为那是他的使命。”

最后一款Windows？

梅尔森及其团队将Windows 10打造成“Windows即服务”模式，这意味着Windows 10未来会获得频繁的定期升级，而不是每隔几年发布打升级。也许，微软还未考虑未来将何去何从，但是Windows 10的发布的确标志着一个重要的里程碑。

这个里程碑是不同以往的，即使Windows 10发布了，也并不表示它就完工了。如今，它会随时获得更新来修复问题和Bug。如果你是本周自Windows 7和Windows 8升级至Windows 10的用户，那么你将会看到定期的更新，并且这些更新是自动安装的。

梅尔森对于Windows 10的品质是非常有信心的，他表示：“将以用户反馈、修复和快速响应最为服务核心，不断完善Windows 10。”

实际上，正是“聆听和响应”才成就了今天的Windows 10。如果此时有问题出现，梅尔森及其团队就会聆听。对微软而言，这个系统绝对不能重蹈Windows 8或Windows Vista的覆辙，因为该公司已经无力承担同类的错误。

在此次的采访中，“乐于积极参与”是最为频繁出现的字眼，这说明微软根据用户反馈意见将Windows从传统操作系统打造为服务平台的巨大决心。（许巧艳）