夕阳产业?详解卖场渠道商如何转型自救(4)
2013-08-13 08:54 中关村在线 我要评论()
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转型策略三:需求就是价值 我们上门服务!
电商渠道确实发展非常迅速,但是电商的弱点也逐渐的暴露出来,目前除了B2C巨头京东外还没有其他电商网站为自己配上独立物流,同时由于是虚拟店铺经销产品,产品的售后服务也成了消费者的一块心病。那么仅仅抓住服务需求的商家同样赚得满盘皆赢!
传统渠道商的优势就是大批量出货,毕竟如果一个网吧或者大数量订单提供者不会去放心选择电商作为购买途径,那么很多聪明的商家就提供了上门服务。将自己出色的服务也作为自己经销法宝,在让消费者购买产品的同时也提供优质的指导,这样能够迅速提升自己在用户层面的信誉度,用户也愿意在这样的商家购买产品。
装机店也需要提供好的服务
上门服务不只是针对于大客户,面对着个体用户的需求实力强大的渠道商们也提供了上门服务,这样不仅能够直接了解到用户的实际需求也会获得强大用户信任度,一传十十传百这样免费的广告策略也让这些商家得以在惨淡的市场中拥有活跃的表现。
大型装机店上门解答
笔者到中关村鼎好的几个超大装机店进行了调查,他们目前都会提供类似的服务,从他们口中得知这样的服务收到了小白玩家的好评,装机、装系统、维护一条龙的上门服务将这些用户从电商魔爪中成功夺出。
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