“中国电信的网络太不安全了吧，去年手机号被盗，产生巨额账单。今天在关闭移动数据的情况下居然使用了近200兆的流量了，果断考虑换号!”流量接连被盗事件让用户投诉无门。

智能手机流量被盗事件频繁发生，在用户的举报和媒体的质疑声中，该事件一直没有得到解决。智能手机流量被盗到底谁是罪魁祸首，产生的巨额资费应该由受害的用户来埋单么?而在这样的事件中，运营商又该给出什么样的解释呢?

智能手机成为吸费漩涡

3G的普及让智能手机已经成为人们日常生活不可或缺的必备品，随时随地的上网体验，让人们无法自拔，然而随之而来的流量莫名超标、资费被盗事件频繁发生，用户的不知情，以及相关运营商的不作为，让流量被盗现象已经存在一定的普遍性。

最近有投诉称，有用户在使用中国电信天翼手机时，一觉醒来发现手机已被停机，在查询结果后发现，一夜之间竟然偷跑流量8.3Gb，超出流量套餐7.4Gb，产生话费高达2376.68元。

无独有偶，一位联通3G用户，在同时开启Wifi和3G的情况下观看视频，结果导致视频流量直接使用3G流量，流量花费1.7G，但是联通没有做出任何提示，两个小时扣费456.61元;月底，该用户仍然不知道流量已超标，继续使用，后续扣费67.27元。在事后查询话费，才知道流量超标的问题。

在记者了解的过程中发现，流量超标的事情并不是在3G网络实行以后才有的，在2G时代，流量超标事件就时有发生，尤其是在异地上网产生高昂的上网费用，往往事后才会收到运营商的资费短信。

“我几乎每个寒暑假都会欠费两三百，每天就正常刷微博、上QQ，都不敢看视频，结果还是会欠费，我都不知道我的流量是怎么用的，但是去营业厅查也只会被告知流量超了，但是具体怎么超，为什么超，我自己并不清楚，最后也只能灰溜溜的把欠款补上。”

一位不愿透露姓名的大学生如实说，在他看到，他周围同学经常有抱怨话费无缘无故就没有了，甚至是刚冲没多久的话费“说没就没”。

在诸多的案例中我们发现，当用户遭遇“流量被偷”的问题时运营商无人来管，更有甚者直接将责任推卸到用户身上，对此有分析认为，用户每次流量被使用，运营商都会从中获取利益，对此我们采访了通信行业观察员高骥远，他表示不排除有这样的因素存在。

“虽然超出的流量短期内能增加收入，但是长期以往，将会损害用户体验，甚至让用户患上‘流量恐惧症’。”，高骥远认为运营商的这种行为明显就是一种本末倒置的做法。他表示，虽然3G时代倡导流量经营，但这必须要有好的内容做依托，“目前，运营商的发展重点是‘轻应用、重管道’，先把高速路修好，至于路上跑什么车、沿路开什么店却不在控制范围内。”

手机流量被“偷”变得非常普遍，一方面是由于运营商的不作为，相关法律法规的缺陷以及用户的不知情，加之第三方软件的恶意吸费，给用户造成一定的损失，而这最终都将由用户自己埋单。