随着监管部门和三大电信运营商加大了对垃圾短信的整治力度,垃圾短信的数量明显减少,然而来自苹果iMessage的垃圾信息却不减反增,成为垃圾信息的重灾区,给iPhone用户造成困扰,业界呼吁苹果重拳治理。
iMessage垃圾信息频发
近日来,不少iPhone用户向北京商报记者反映受到iMessage广告信息的严重骚扰。在用户曝光的iMessage垃圾信息中,有的是以一长串数字发送的,有的是以163、Hotmail等邮箱形式发送的,内容涵盖移民留学、彩票、房地产、金融理财产品推销等类别。
家住东城区的张小姐抱怨道:“每天都会收到三四条陌生账号发来的iMessage垃圾信息,虽然苹果的iOS 7系统设有‘阻止此来电号码’的功能,但每次发来信息的账号都不一样,难以根除,此外即使设置了此功能,对邮箱账号恐怕也起不到作用。”
据了解,iMessage是苹果在2011年推出的一款免费即时通信软件,能够在iOS、Mac OS设备之间发送文字、图片、视频、通信录及位置信息等,并支持多人聊天。iMessage不同于电信运营商的短信和彩信业务,用户使用WiFi或3G网络均可实现通讯。简单来说,iMessage实际也是一种OTT业务。
有观察人士指出,iMessage信息是依靠独立的网关推送的,这不同于运营商的短信,运营商可以通过系统的设置来拦截传统的垃圾短信,但拦截的范围里无法包含iMessage。
举报流程较繁琐
iMessage给用户带来了方便及短信费用的节省,然而,iMessage长期以来也形成了一条黑色产业链,出现了专门利用iMessage发送营销信息的中间厂商。
据知情人士透露,这些中间厂商会购买大批的iPod Touch(其价格在苹果支持iMessage的所有设备中最低),然后承接商家的信息营销业务,发送量从2000条至100万条不等,费用也从一两千元到10万元不等,由此向苹果用户狂轰滥炸式地发送推销广告。
针对北京商报记者对苹果不作为的质疑,苹果中国区工作人员回应称,苹果自2013年8月起开始接受iMessage垃圾信息举报,用户可发送垃圾信息截图到iMessage.spam@icloud.com,将会有专门人员予以处理。
然而从操作流程来看,用户需先同时使用Home键和锁屏键拍下垃圾短信截图,同时在举报邮件中注明发件人的完整邮箱或者手机号码,以及收到垃圾信息的日期和时间。对此,不少用户表示过程太过繁琐,而且每天收到的垃圾信息有好几条,举报不过来。
在这种情况下,用户举报意识实际很难养成,而苹果公司内部对垃圾信息的整治效果也很难明显地体现出来。
苹果举动成关键
用户举报流程繁琐、电信运营商难涉及,因此整治iMessage垃圾短信中,苹果的举动成为最关键的一环。
由于苹果系统的封闭性,iPhone用户无法像安卓手机用户一样使用第三方安全软件来拦截或标记,因此iMessage垃圾信息泛滥乱象只能依靠苹果来解决。
专家建议,苹果应加大整治力度,与此同时还应简化用户举报途径,如在信息联系人下面直接设置举报功能,或者借鉴腾讯、网秦等第三方安全软件的做法,动员用户标记垃圾短信发送账号,从而改善iMessage的垃圾信息泛滥局面。
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