导语：微软CEO纳德拉上周向全体微软员工发出了一封公开信，在信中他阐述了自己对微软世界观、核心和文化的理解。从这封信可以看出，纳德拉已摒弃了前CEO鲍尔默“设备和服务兼具”的理念，并按自己的思路，重塑一个以“移动和云为先”的微软。

全文如下：

成为微软首席执行官五个月后，萨蒂亚-纳德拉（Satya Nadella）渐渐习惯了这个新角色。如今，他正按自己的思路“重塑”微软。

上周，纳德拉向全体微软员工发出了一封公开信。在信中，纳德拉阐述了微软的世界观、核心和文化。透过这封公开信可以看出，纳德拉为微软构建了与前CEO史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）完全不同的未来愿景。而这种不同，主要体现在纳德拉对微软“使命”的理解上。

新使命：生产力

在公开信中纳德拉指出，现在已不能继续称微软为“设备和服务”公司，因为微软有了的使命。

纳德拉认为，在“移动和云为先”的世界里，微软是一家生产力和平台公司。微软应当重塑生产力，让世界上的每一个人都能做更多的事。

纳德拉上任以来常用“移动和云为先”来形容微软。但在这一次的公开信中，“生产力”一词出现了20次。频繁使用“生产力”一词意味着在纳德拉看来，微软的优势更多表现在企业和商业领域上，而不应该仅仅局限于消费者领域。

向员工发出公开信后，纳德拉曾接受The Verge网站的采访。在采访中他说：“很多人会认为，市场已经这样了，苹果和谷歌赢了，因为他们掳获了消费者。对此我表示怀疑。我认为，稍有头脑的消费者都会考虑微软，因为他们不仅仅是消费者，还是上班族，需要能提升工作效率的工具，而微软能帮助他们更好地进行和完成工作”。

纳德拉很清楚，如果纯粹以消费者业务为中心，微软也许永远不能战胜苹果和谷歌。微软的真正优势在于，可同时在企业和消费领域游刃有余。

微软“企业和一般消费者并存”战略的最佳体现是Surface Pro 3。Surface Pro 3以苹果Macbook Air为竞争目标，而非iPad Air，代表了微软策略的根本性转变。

让Office登陆iPad，也是出于同样的战略考虑。将Office 365移植到iPad和Android上，能够提升Office办公软件的价值。如此一来，微软最优秀的产品将跨平台无处不在。事实上直到在移动市场吃了亏，台式机销量又节节败退，微软才开始意识到，应该善加利用自己的服务优势。

回归到原始的“不以设备为核心”策略，是一个聪明的举动。在Build大会上，微软隆重介绍了Vesper，一款由John Gruber、Dave Wiskus和Brent Simmons开发的iPhone应用。Vesper也许永远都不会登陆Windows和Windows Phone平台，但它的同步功能却是以微软云平台Azure为基础。

放在过去，微软可能会努力说服开发者为Windows Phone开发Vesper应用，但纳德拉领导下的“新”微软不会这么做，它只想告诉大家，任何人都能利用微软平台来开发应用程序。

重申Xbox业务的地位

在公开信中，纳德拉强调了Xboxd的意义，并重申了微软此前打造客厅娱乐的承诺。

他在公开信中称，Xbox是最受消费者尊崇的品牌之一，Xbox在线社区、服务和粉丝都在不断增长。Xbox的很多相关技术让微软的生产力相关业务，Windows核心图形技术、NUI、Skepe中的语言识别技术、Kinect for Windows中的摄像技头术、Azure的GPU模拟增强技术等，也从中受益。

纳德拉承诺会继续对Xbox进行创新及扩大用户，以便能为公司创造更多的商业价值。

也许有人会觉得，在一封强调“生产力”的公开信中，提到Xbox有些奇怪，但实际上这也在情理之中.

Xbox One不能算是一款十分成功的游戏主机，至少与Xbox 360相比是如此。Xbox 360非常成功，曾得到玩家和非玩家的一致好评。但在开发Xbox One时，微软却犯了很多错误。仅从早期试用者的反馈来看，Xbox One几乎没有任何创新点。

在E3发布会上，微软重新整理了思路。去年年底Xbox One发布时，微软总是强调它的家庭娱乐功能。但在E3上，微软又将宣传重点转移到了大家早已熟烂于心的游戏和专营游戏上。该公司甚至将新主机的售价下调了100美元。

不过从纳德拉的公开信内同来看，他仍十分看重Xbox业务，同时意味着微软最高层已认识到Xbox对公司未来发展的重要。Xbox也许不像云、Office、Windows那样，能成为微软的核心支柱，但却是微软最好的资产之一。

虽然Xbox One有诸多不尽如人意之处，但Xbox仍是最广为人知的客厅游戏机品牌之一。Xbox可以说是微软唯一成功的日常消费产品品牌。很好地利用这一点，Xbox就能成为帮助微软抓取下一代客户的明星产品。就像苹果能利用iPod吸引非苹果用户一样，微软也可以通过Xbox实现同样的目的。

改变企业文化

重塑企业的关键，归结于文化。

纳德拉明确指出，微软内部文化必须改变。他在公开信中称：“组织结构会变，收购会发生，岗位职责会变化发展，新合作会达成。总的来说，传统将被颠覆。微软要构建新技，倾听新想法，招聘新员工，简化工作流程。”

纳德拉还向所有员工郑重承诺，会把微软变成更好的地方，让那些聪明、有求知欲、有理想有抱负的人大展拳脚。

对微软这样的大型企业来说，文化是最有趣和最难管理的地方之一。微软有超过10万名员工，分歧在所难免。对任何一家这样规模的公司来说，文化都是挑战。而过去两年里，微软的所作所为让形成统一企业文化变得更加困难。

领导体制从上而下完全改变。除此之外，等级制度和企业结构也经过多次更改。

以Xbox部门为例。总的来说，Xbox部门在微软内部一直相对独立的运营。一方面，大家会说，这是Xbox能够取得及保持成功的原因，因为它不受干扰。另一方面，这意味着微软从未尝试将Xbox进行跨设备或平台整合。

如果微软打算真正拥抱及“重振”Xbox业务，它必须承担更多的Xbox团队文化元素，而不是试图简单地将Xbox功能集成到其它产品上。 

文化可能是纳德拉面临的最大挑战。要想将一家多个部门独立运作的公司，变成更有及的整体，是一项浩大的工程。但归根结底，微软要重塑自我，必须重塑企业文化。