一年一度的双十一圆满落幕了，可“后双十一”时代依旧在继续，你的快递收到了吗？为了凸显物流速度、服务能力，苏宁易购特别将各地“一把手”派出支援，变身“火箭哥”为用户送上惊喜。

自今年9月起，苏宁易购全国43个分公司就已经开启“总经理服务日”活动。主要由当地分公司总经理发起，带领各地高管团队走进门店、售后、物流、客服等终端为用户提供服务，获得用户的一致称赞。

速度快：13分56秒完成首单、用户火锅店收获惊喜

11月11日凌晨，南京苏宁总经理徐海澜化身火箭哥，连夜为用户送上快递。用户从下单到收到商品仅用时13分56秒。据了解，今年“双十一”全国将有13个城市投入使用“共享快递盒”。徐海澜还在现场为用户介绍了共享快递盒循环利用、绿色环保的理念，获得用户赞赏。 

而来自北京一名用户在吃火锅时，经朋友推荐，随手在苏宁易购下单购买了一台OPPO R11s。仅14分钟之后，苏宁华北区执行总裁卞农与OPPO总经理佘永刚便将手机送到了曲女士的饭桌上，收到手机之后，她直呼速度真快。

服务好：电视搬上青藏高原、美女送上鲜花和下午茶

苏宁云商拉萨子公司负责人将当地用户在线上苏宁易购购买的彩电搬回家，并帮忙安装调试。

双十一期间，苏宁云商内江分公司美女总经理蒋艳化身“火箭姐”，为用户送货。当地媒体《内江第一城》员工购买了榨汁机与尿不湿，蒋艳不仅亲自送货，更送上了定制下午茶及鲜花，为他们送上了特别的福利。

花样多：快递员坐海轮、开私家车为用户送货

苏宁云商厦门分公司副总经理罗明刚化身火箭哥为居住在鼓浪屿岛上的用户送货。因鼓浪屿独特的地理位置，岛上用户的货物要通过专门货轮才能送达，当天下着小雨，罗明刚化身“火箭哥”从货物装船、卸船等都亲力亲为，因岛上禁车，罗明刚扛着货物步行2公里为用户送货上门。

苏宁云商成都分公司南充子公司总经理为了能够让用户尽快收到网购的商品，双十一期间，她开着私家车为用户送货。

在整个“后双十一”时期，苏宁易购全国43个大区及200多个分公司总经理将亲自带领“火箭哥”们奋力拼搏，说不定今天你在收快递时也就能收获一份惊喜。