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迪信通发布智能手机消费权益重要提示蓝皮书
2013-03-15 07:59  东方早报    我要评论(0)
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2013.3.15到来之际,迪信通作为全国最大手机零售连锁旗舰企业之一,发布了《智能手机消费权益重要提示蓝皮书》,从依法求偿权、知悉真情权、自主选择权、需求定制权、求教获知权、异地保障权、首问责任权、免检换新权、配套服务权等九个方面进行解读和创新,旨在实现智能手机消费权益最大化,提示消费者本应拥有怎样的权益,商家还能给予怎样的权益,为业内整体服务质量的提升做出表率。此外,为庆祝3.15回馈消费者,迪信通官方微博及全国25家分公司推出丰富多彩的优惠活动,2013.3.11至2013.4.10,关注迪信通官方微博并参与活动,即有机会获得iPhone 5、移动电源、智能手机大礼包、315诚信礼券等丰盛奖品!出手在即,行动有礼!

迪信通全国千家连锁的实体店优势,是实现《蓝皮书》九项内容的重要保障,其中第六条——异地保障权,消费者有权获得全国联保售后服务,实现一地购买异地维修。从迪信通购买手机的消费者一旦出现问题,即可到迪信通千家门店中的任何一家进行维修和服务。迪信通自有的维修中心会第一时间对手机问题进行售后处理。如果需要的维修时间较长,消费者还可免费使用迪信通提供的备用机,暂解燃眉之急。此项人性化的服务,对于经常出差的商务人士和喜爱旅游的时尚达人,构成绝对的吸引力,出门在外便利第一。

《蓝皮书》第四条——需求定制权(消费者有权获得根据需求由卖场专业导购,帮助完成个性化客户端软件下载与安装操作)和第五条——求教获知权(消费者有权获得卖场专业导购提供的智能手机各项功能应用辅导)更帮助消费者在购买智能手机时,寻找到一位贴心管家,一扫面对纷繁智能程序及应用的迷茫。

此外,《蓝皮书》第八条——免检换新权,消费者有权获得在购机15日内,遇有重复购买、价格不满、不符合个人喜好、手机本身存在性能故障时,在无人为损坏下享有直接更换新机,无需提供厂家质检报告,只需卖场专业检测符合条件即可,个别产品除外。让消费者在尽情享受智能手机带来的畅快体验的同时,再增加一次选择的机会。

《智能手机消费权益重要提示蓝皮书》是业内首部引领消费权益发展进步的权益宝典,与时俱进的满足了消费权益的全面保障。在世界移动通信发展智能化大趋势下,智能手机缔造了手机功能的革命性发展,对消费者工作、学习、生活产生前所未有的影响,由此催生智能手机功能及特点新的消费权益需求。面对新的消费形势,迪信通本着企业的社会责任,努力践行超过消费者所期望的服务目标,以《蓝皮书》九项内容为核心,为消费保驾护航、向315诚信献礼,充分发挥全国连锁、全国联保令购机方便、使用无忧的规模优势,为手机终端销售与服务开启新的差异化服务篇章,致力于消费者买到智能手机的同时,获得全面的“智能级”服务。

新闻热线:010-68947455

关键词: 迪信通 智能手机

责任编辑:新闻中心

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