刚刚北上履职4天的北京苏宁总经理卞农昨日接受了北京商报记者的专访。“我是充满激情和斗志来北京的，这里充满了机遇和挑战。”卞农如此描述进京的感受。作为苏宁北京市场的新掌门人，卞农为自己确定了四方面的重点，其中O2O融合被摆在了首位。

以领先产品突围O2O

卞农介绍，在线上线下融合方面，去年苏宁打通了商品、价格等采购组织以及系统等方面的融合，今年北京苏宁要结合北京地区的资源优势，继续丰富线上产品种类，加强双线促销，由资源驱动向市场引导转型。

具体到产品上，苏宁会以目前手机和生活电器品类彻底打通线上线下的运作。“目前苏宁线下门店在手机和生活电器的销量已经绝对领先竞争对手，但是与线上同行还存在一定差距。”卞农坦言，这两大品类是电商的主力品类，北京苏宁要通过O2O融合，缩小与同行在这两大品类间的差距，打好对电商平台的反击战。

其实，此前京东等电商曾向苏宁、国美的大家电品类展开价格战，试图截流两大家电连锁利润最高的商品销售。而对于京东、易迅等新兴电商来讲，尽管目前都在向综合化发展，但是手机和生活电器的销量仍然占比较大，价格优势也较明显。

卞农坦言，苏宁在手机和生活电器两大品类上率先推进O2O融合，从一定程度来讲，这两大品类在苏宁系统的销售价格会相应降低。

五环内门店互联网化

电商的冲击以及传统零售转型，让零售企业告别了以往加速开店的战略，企业的考核指标也悄然改变。

“今年北京开店速度明显放缓，门店增长会保持个位数，重点对现有门店改造和提升。”卞农坦言，北京苏宁在一级市场虽然不再单纯追求店面增加，但会加大固安、保定定州、唐县等三四级市场的拓展。同时，北京苏宁还会加速自建店的开发，提升单店质量。

同时，苏宁会对北京五环内外核心商圈的门店进一步互联网化。卞农透露，今年苏宁五环内现有门店将全部互联网化。在这些门店，会有100-200平方米的二维码专区，消费者用手机扫描商品二维码即可购物下单。

明年实现一日三送

“做电商，物流为王，这是苏宁互联网转型的最重要环节。”卞农解释，物流是北京苏宁的另一工作重点。目前北京的日发送量达30万件，北京苏宁通州物流基地3期今年将开工，到明年底，苏宁在北京的配送点将达到300个，力争实现一日三送。也就是说，苏宁订单的配送周期会达到每4小时配送一次。目前苏宁实行每日两送，消费者上午下的订单，下午就可以送达。

除了提升物流配送能力保证客户体验外，卞农还计划定期开展会员恳谈会，提高与会员的交流频次。通过顾客的反馈信息，及时调整和提升服务，提高顾客满意度。

北京商报记者 吴文治

人物介绍：

卞农1998年进入苏宁，15年来历任苏宁浙江、南京等大区经理，主要负责南方市场的拓展。他与北京苏宁前任总经理侯恩龙此前在上海、重庆等地的筹建工作上有过交集。苏宁集团副董事长孙为民称，卞农最大的特点是以柔克刚，带队伍是强项。