恰当且正确

如果说，乔布斯是苹果公司的心脏和灵魂，那么库克似乎就要尝试将自己定位成不同类型的领导者。库克Twitter账户里的内容除了围绕苹果，还有各种与人权和环境保护主义相关的内容。库克还曾在《华尔街日报》发表了一篇观点文章，支持美国政府修改联邦立法，保护同性恋及跨性别劳工的权利。

库克经常引用小马丁·路德·金(Martin Luther King, Jr.)及罗伯特·肯尼迪(Robert F. Kennedy)的名言，但是却很少谈及自己的政治观点。不过，在去年12月的那次演讲中，库克开始向外透露些许自己的观点。他在演讲中说道，“那段时间后，我看到并经历了许多其他类型的歧视。所有那些歧视，都源于人们对有别于大众之人的恐惧。”苹果拒绝回答库克所说自己所经历过得歧视具体含义，不过，苹果证实了文章开头所写燃烧的十字架事件细节。

去年底，库克在纽约市联合国总部接受了来自母校阿拉巴马州奥本大学的终身成就奖，并对此发表演讲。库克1982年毕业于奥本大学工业工程专业，之后在杜克大学获得了MBA(工商管理学硕士)学位，曾在电脑销售商Intelligent Electronics及PC制造商康柏(Compaq)工作。1998年，时值苹果公司黑暗期，乔布斯亲自出马招安库克。2010年，库克在奥本大学的结业典礼演讲时回忆道，他觉得这是一次“一生难求的机遇，能够与创意天才共事。”

2002年，库克晋升为苹果全球销售及运营执行副总裁。2011年，库克出任苹果CEO之后，包括苹果在内的大型客机企业中国代工厂的工作环境问题受到了越来越多的关注。当时，中国代工厂发生了多起员工意外及自杀事故，2012年4月，25万人在Change.org网站的一份请愿书上签名，呼吁苹果改善其中国代工厂的工作环境。

自2006年起,苹果公司每年都会对其供应链的每家终端零件制造商进行审查。2012年，苹果开始对外公布其组要供应链名单，包括供应链厂商的地址、大型代工厂所生产的零部件等，以及超过100万名代工厂员工的工时等。

美国白宫高级顾问瓦莱丽·贾勒特(Valerie Jarrett)表示，库克在美国亚利桑那州建立生产车间以及德克萨斯州建立工厂用来生产高端Mac电脑产品这一举动，让这家曾经将就业机会输出到海外的标志性企业获得了极大的信任。贾勒特还对苹果捐款1亿美元为学校配备高科技产品的行为表示赞扬。

此外，苹果还迅速将其数据中心的能量来源转换为百分百可再生能源，绿色和平组织高级政策分析师盖里·库克(Gary Cook)表示，“我们进行评估的使用可再生能源的企业中，苹果是为最激进的一个。”

非盈利机构Causecast的CEO莱恩·斯考特(Ryan Scott)称库克的慈善举措是一次“良好的起点”。但是，斯考特补充道，苹果项目“影响力不如其他企业正在进行的项目。”不过，鉴于苹果的资金和天赋，苹果的野心“可能更高”，他说道。相较之下，微软称其每天平均在全球非营利组织的软件部署工作方面花费达200万美元，而且自1983年以来，其员工的现金捐款总额达到10亿美元。在最近两年里，苹果员工的捐款总额已经达到5000万美元。

除了上述事件外，苹果还因棘手问题而面临来自政府官员的职责，其中包括企业赋税最小化战略。关于税费问题，库克曾在去年向美国国会参议院小组表示，苹果是美国最大的纳税人，依法纳税。去年7月，美国联邦法院法官裁定，苹果与多家出版商合谋，试图电子书市场价格。对此裁决，苹果表示不服提交上诉。

哈佛商学院(Harvard Business School)荣休教授詹姆斯·奥斯汀(James E. Austin)表示，尽管如此，库克对社会问题的公开关注让他“置身于价值及价值创造的企业领导力新思维最前沿”。然而，加州大学伯克利分校哈斯商学院(Haas School of Business)教授凯丽·麦克尔哈尼(Kellie McElhaney)认为，当企业CEO们在没有达成交易的情况下讨论哪些是“对”的事，她“就会紧张”。“对谁来说是正确的?”她问道。

部分投资者也对此观点表示赞同。今年2月，在苹果的股东大会上，一位股东向库克发问道，苹果是否应该避免拥护环保事业，因为其缺少一个明显的盈利动机。库克并未对此问题作出回应，但表示，环保纸业很实际，而且有益于公司业绩。道德就是库克的理由。

“我们之所有做这些事情，是因为他们公平公义。”库克表示。虽然库克说话时带有轻微的阿拉巴马慢吞吞式的口音，不过，当他驳斥一切都应以投资回报率为测量基准这一观点时，还是能在他的话语中听到些许愠怒。他对股东表示，“如果你想让我作出决定，以纯投资回报率为主，那么你应当出清你所有的股票，去追求简单和纯粹。”

库克的此番言论获得了股东们热情的掌上，其中包括阿尔·戈尔。不过，提出此问题的股东，贾斯汀·丹霍夫(Justin Danhof)却悲哀的尔表示，“从来没有一名CEO以那样的方式回应我。”在股东大会之后的几天时间里，一些股票分析师也对库克的发言表示灰心，The Street专栏作家罗伯特·温斯汀(Robert Weinstein)想知道，库克是否“将苹果从一家激进奢侈科技创新者转变称一家越来越以慈善为核心的企业。”

列侬vs. 林戈

两周前，库克在WWDC年度开发者大会上，与5000名软件开发人员面对面。库克向这些为iPhone和其他产品开发应用程序的开发者们承诺，将向他们展示“App Store发布以来最大规模的产品发布。”

为了向开发人员们介绍产品，库克说道，“我想要邀请我的同事，超人，回到舞台。”

没错，这么多年来，乔布斯是苹果唯一的超级应用。而在此次WWDC大会上，随着库克走下舞台，会场曾一瞬间陷入迷雾。但随后，苹果软件工程负责人克莱格·费得里西(CraigFederighi)出现，走向舞台中央向众人讲述苹果最新的软件产品。虽然不是全新的消费产品，但是，苹果推出了一系列的开发者软件工具组，来帮助开发人员建立更好的应用程序。

设想一下，如果说，其他人都觉得很无聊，而现场的开发人员都站起来并且喝倒彩。

WWDC主题演讲及术后，25岁的果粉乔丹·布朗(Jordan Brown)和三位同事一起在打回展馆中心四处闲晃。这四人就职于一家卫生保健应用开发公司Orca Health。他们从盐湖城一路来到旧金山，前一天晚上还在马路边等了一宿，只是为了在主题演讲中占道好座位。布朗表示，他认为库克“保证每件事都是有趣的，但是他却并不让人感觉振奋。”相反，费得里西“酷似乔布斯”。

布朗的同事扎德·泽路夫(Chad Zeluff)曾观看过乔布斯在2007年的主题演讲，他说，“乔布斯就像是列侬，而库克就像林戈。”

几英尺外，一群年轻的开发者将库克围住，热情满满地想要与这位CEO合照。而林戈还是林戈。犹他州的开发者们都对库克表示支持。他们表示，如果他将这些都汇总在一起，那这就够了。在软件创新方面，苹果一直表现出色，虽然没有推出新产品，但是能够为现有设备添加一些新功能也不错。对于库克的社会激进主义，他们知道的并不多。“我不怎么知道这些，”盖里·罗宾逊(Gary Robinson)说道，“这挺好的，也很重要。但是对我来说不重要。这并不是我到这里的原因。”

虽然对话仍在继续，但是一些开发人员还是表达出了他们对苹果的一丝丝失望。举个例子，三年来，这些开发人员的公司已经为iPhone开发独家应用程序，但是在最近两个月，他们已经开始为Android系统开发应用了。他们发现，在主题演讲中最不和谐的一点是：苹果没有坚守其软硬件配对的传统。特别是，苹果虽然推出的Health健康应用，用于测量用户的健康数据，但是却没有推出相应的硬件产品。用于测量这些数据的设备，应该是传闻已久的那款新智能腕表完成。

“他们只是发布了软件，”泽路夫吃惊地说道。布朗表示，“史蒂夫绝对不会做这样的事。”虽然说这种比较有点不科学，但毕竟这是库克主持的WWDC大会，如何进行评断，至少也要等到他自己创造了足够的魔法时再说。(瑾瑜)