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在线旅游社区商业化突围 个性化市场机会涌现
2014-07-22 16:48  牛华网  刘雪芳  我要评论()
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资本的走向指明了市场的热点。6月,旅游社区8264网站融资5000万元。此前,携程收购旅行记录与分享应用蝉游记,阿里投资旅游社区在路上和穷游网,巨头与UGC市场用户量最大的蚂蜂窝暧昧不断。

个性化旅游正成为旅游行业发展的趋势,曾经的卖方市场将被买方市场取代。而海量的UGC数据可以给企业挖掘和满足用户的个性化需求提供有力的帮助,而这也是很多在线旅游社区成为在线旅游巨头垂涎的原因。

有了大量用户和海量数据的在线旅游社区,也试图通过尝试将旅游攻略结构化和产品化,变现自身UGC流量,探索商业化道路。目前看来,在线旅游市场很有前景,不过如何协调用户和盈利仍是难题。

巨头阴影下 UGC探索盈利模式

从近两年开始,个性化旅游趋势日益增强。传统OTA单纯靠提供标准化产品就能获得用户青睐的优势将变弱,现在,众多在线旅游企业都试图拥有在线社区,聚集大量的用户和内容,抓住用户痛点,提供精准的个性化产品。

自建或者直接收购社区成为这些在线旅游企业选择的方式。

2013年,携程网全面收回旗下主打旅游攻略点评业务的驴评网,并入主站,今年则收购了蝉游记。去年,去哪儿网也开始建立了自己的社区,推出全新酒店点评平台,以用户鼓励机制加强点评交互体验。而半路出家的阿里则很干脆的放弃自建社区,通过投资旅行记录及分享应用在路上和穷游网深度切入在线旅游市场。

在巨头的搅动下,在线旅游社区似乎有了更多的退出机会和变现可能。尝试在线旅游攻略、旅游社区企业寻求盈利模式,它们选择的变现方式也略有不同。

有坚持独立壮大的,比如在线旅游社区用户量最大的蚂蜂窝,被传了多次绯闻,依然孑然一身。

在拥有了大规模的用户和UGC资源后,蚂蜂窝也开始推进商业化。因为仅仅依靠广告变现流量依然比较难,而能够通过点评直接产生交易的模块就是酒店预定业务。

注册用户已经突破5000万蚂蜂窝也看上了这一点。2012年,蚂蜂窝开始接入国际著名的 Booking、Agoda和国内著名的携程、艺龙等服务商,为用户提供全球酒店旅游预定服务。

与其他OTA网站不同的是,蚂蜂窝CEO陈罡表示,蚂蜂窝是反向从酒店攻略入手,通过技术实现结构化数据的挖掘和利用,提取先前旅行者写在攻略里的体验和感受,然后匹配这些文字引入预订。2013年4月,蚂蜂窝在其机票产品中新增加了直接“预订”功能 。

今年5月,重新上线了国际酒店预订平台,新的平台,蚂蜂窝提供了三种核心服务和特色:酒店攻略;根据旅行者的需求来划分区域;真实用户的评价,以便帮助用户做酒店决策。

同时,蚂蜂窝还推出了特价频道,据数据显示,2014年第1季度,蚂蜂窝特价频道在整个旅游行业的旅游产品分销系统中所占比例已经达到30%。

与蚂蜂窝同样是旅游社区的穷游,在投入阿里的怀抱后,也加快了商业化的进程。

2013年,在穷追蚂蜂窝未得的无奈中,阿里退而求其次投资了穷游网。这也为穷游带来了资金和战略合作,使其可以在竞争无后顾之忧。穷游专注于出境游,与国外OTA Booking等形成合作关系。

今年7月,穷游与国外短租行业的巨头 Airbnb,为将来穷游网推出短租服务进行铺垫。不过目前,Airbnb和穷游的合作还未涉及产品层面,主要集中于市场和营销推广。

同样是UGC社区,但与以上两家不同的是,近日比较火的面包旅行是一款UGC的移动app,不过却在2012年8月和2013年9月分别获得祥峰和宽带资本累计近千万美元的投资。

为弥补UGC商业化短板,今年4月,面包旅行宣布全资收购北京在路上旅业旗下北京山水假日旅行社。收购的主要目的曲线获取资质,实现O2O的闭环,实现UGC的商业化,将流量转化为产品和购买,为面包用户提供更多性价比高的旅行体验。

基于未来个性化旅游将主导市场,UGC社区的作用也就显而易见,因此商业化充满着成功的可能,陈罡表示,2014年,蚂蜂窝有望实现收支平衡。

不过,前提是,这些依靠UGC起家的旅游社区在商业化的过程中,还能够留住并吸引更多的用户。

移动旅游竞争白热化 细分市场仍有机会

巨头布局在线旅游引起了一阵收购风,众多优秀企业都已站队完毕,市场格局俨然已经尘埃落定。而仍然独立的优秀企业也不能排除被站队的命运,陈罡就表示各大巨头都在与蚂蜂窝保持沟通。

而目前,移动互联网成为新的战地,陈罡表示截至目前,蚂蜂窝用户数达5000万,其中80%来自移动端。

移动端的竞争也已经日趋白热化。 今年五一期间,携程、同程网、去哪儿等在线旅游核心企业移动端产品预定量及搜索峰值均成倍数增长。

根据劲旅咨询发布的《2014年6月国内旅游类APP运营商月度排名》显示,旅游类APP运营商去哪儿网运营的六款APP(去哪儿旅行、去哪儿兜行、去哪儿酒店、去哪儿旅图、去哪儿攻略、去哪儿当地)总下载量为12380.8万;携程旅行网运营的四款APP(携程旅行、携程学生旅行、携程特价酒店、携程旅游)总下载量为10653.4万;同程旅游,其运营的5款APP(同程旅游、非常酒店、非常机票、全国景点团购、温泉团购)总下载量为3758.3万;蚂蜂窝旅行网运营的6款APP(旅游攻略、旅行翻译官、旅行家游记、蚂蜂窝攻略路书、嗡嗡、游记)总下载量为3485.8万。

不过在看似一片火热的红海,陈罡认为市场仍然有很多机会,基于个性化的细分市场有不少创业机会。而市场上的一些新秀也在印证这一观点。一些创业者往往会选择一个小切口的细分类目,做深度的服务挖掘。

较早投入做移动旅行分享的应用在路上,先后获得了来自红点创投、阿里巴巴、中国资本三轮融资。而后与阿里的合作深入,5月推出“淘在路上”APP,也算是引得众多创业者侧目了。

7月15日,成立于2013年6月“发现旅行”获得顺为基金数百万美元的A轮融资。它在打造精品路线的基础上提供个性化服务,其在目的地专门设有服务人员,可满足顾客的及时性需求。

今天,2012 年成立的一款旅游工具类APP微驴儿也宣布,将启动A轮融资,这意味着它已经找到金主了。

微驴儿的核心功能是为那些“不知道要去哪玩”的人提供国外旅游线路推荐。比如,用户先确定一个出发地,微驴儿会梳理出这个地点以及周边城市出发的国际航班往返信息,形成一条条线路,包括“点对点往返”和“多点的拼接往返”,其中包括很多最实惠的价格,用户选择好线路之后,就可以链接到相应的航空公司或OTA代理商那里去预定机票。

对于没有目标地点,以价格优先的游客来说,或许是一款比较好的产品。不仅能发现感兴趣的旅游目的地和高性价比的旅游线路,而且还能在预算差不多的情况下多玩一两个城市。

而游记工具产品蝉游记被携程收购,也被创业者视为成功的一个方向。 

不断有创业者在这个市场获得成功,虽然还不能确定以后,但陈罡认为,“这个市场还有机会,在细分市场,比如亲子游、情侣游、区域旅游等市场。”

但对于没有明确定位的创业者来说,市场并不总是如此美好。人人网旗下风车网自2012年3月上线到5月份团队解散,寿命不到两个月。

所以,想进入在线旅游分羹的创业者,一定要找准用户的痛点来切入细分市场,有清晰的定位,还要找到盈利模式。

新闻热线:010-68947455

关键词: 在线旅游

责任编辑:任光飞

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