导语：人非圣贤孰能无过，即便是追求完美的苹果也不能永远是正确的。在该公司辉煌的发展史上，仍然存在着无法抹去的污点。在面对“天线门”事件时，乔布斯曾经说过：“人无完人，手机并不完美。但是，我们希望让每一位用户都高兴”。作为消费者，我们允许苹果失误，但也请它不要忘记“让所有用户都高兴”的初心。

以下为文章主要内容：

苹果这周过得不太如意，除了iPhone 6 Plus深陷“弯曲门”之外，iOS更新更是让用户的iPhone摇身变成“iPod Touch”，许多用户反应手机安装更新后无网络信号，Touch ID指纹功能失效，引发网友大量的吐槽。

当然，任何一家科技公司的设备都会存在或多或少的问题，苹果也不例外。但如果它是苹果的话，就会成为舆论的中心。

对此，很多人已经习以为常，因为之前，苹果已经犯过许多类似的错误。还记得这些错误发生时，有多少人信誓旦旦说再也不会购买苹果产品了吗？

——iPod电池更换问题

2003年末，电影制作人Casey 和Van Neistat兄弟发布了一段名为“iPod肮脏的秘密”的视频，抱怨他们的iPod在使用18个月之后电池达到了极限，但需要向苹果支付昂贵的费用才能更换，苹果不久后降低了更换电池的价格。尽管如此，这件事还是引起许多用户的反感。

——iPhone价格下降

2007年初代iPhone上市仅两个月，苹果就将价格从599美元（约合人民币3674元）下调至399美元（约合人民币2448元）。

早期购买者自感亏大发了，便进行短暂的抗议，后来苹果以“代金券”的形式向用户返还100美元，方才息事宁人。不管怎样，苹果iPhone依然收获了大量忠实的用户。今年3月有消息称，苹果iPhone自上市以来总销量已经突破5亿部。

——MobileMe失败

2008年，苹果将免费的Mac.com服务（iTools前身）转成99美元的MobileMe。当时，苹果似乎忘了付费云服务应该比免费更加可靠。但Mobile同步功能就是个“灾难”，部分用户使用后丢失了联系人和电子邮件等重要信息。

这给谷歌的云服务带来了契机，用户纷纷拥抱免费且可靠的谷歌服务，苹果最终关闭MobileMe服务，并将它变成了iCloud。

——天线门

2010年，iPhone 4横空出世。很快，用户开始抱怨紧握手机后，移动网络信号会在数分钟之内衰减到无法通话的水平。在媒体强烈谴责之下，苹果终于做出回应，它声称将提供免费的“Bumper”保护壳，并承诺允许iPhone用户在30天内全额退款。

——苹果地图

苹果第二次对谷歌在Web服务领域的霸主地位发起挑战也终告失败。2012年，苹果推出了自主研发的地图应用，但上线之后立刻沦为笑柄，举个例子来说，它竟然建议用户穿过飞机跑道和滑行道到达杜勒斯国际机场。

苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）为此亲自道歉，并建议用户考虑第三方应用。随后，谷歌立刻发布了iOS版地图应用。

——iCloud被黑

2012年，知名杂志《连线》撰稿人Mat Honan的iCloud账号被黑，苹果发言人称黑客能够通过社会工程学手段获取用户数据。今年，苹果iCloud安全漏洞引发的艳照事件更是闹得沸沸扬扬。

苹果已经推出“迟来”的升级保障iCloud安全，虽然账号安全堪忧，但用户还是继续在使用iPhone拍照片，苹果距离“第六亿部iPhone被卖出”的目标也越来越近。