对消费者而言，经历了11日的“剁手”疯狂，接下来就进入等收快递的阶段，按照往年的经验，一个星期内商家发货、半个月送达已经是见怪不怪。但今天记者获得最新消息显示，截至12日中午12点，苏宁半日达城市11日当天订单送达率已达97.3%，确实“惊呆了”小伙伴们。

虽然每次电商促销之后，物流爆仓、快递变慢递、暴力分拣、坏件丢件等都成为消费者广为诟病的问题，但依然阻挡不了“剁手党”们的前赴后继，销售数据也不断被刷新。而此次苏宁“夜里下单，早上送达”、“上午下单，下午送达”、“最快22分钟送达”的确给了消费者大大的惊喜，不少网友通过微博、微信朋友圈为苏宁物流点赞。

据了解，目前苏宁已经在常州、无锡、芜湖、银川、宁波、漯河等55个城市实现了半日达；今年8月份，天津、武汉、重庆、杭州、西安等12个城市上线“急速达”，支持商品2小时内送达；北京、上海、广州、深圳、南京、成都等6大城市实现一日三送。

今年双11，苏宁推O2O购物节，在物流方面主打“有速度、有温度”，不仅以“惊喜”速度送货，更有温暖服务到家。双11期间，苏宁物流推出代扔垃圾、白手套验货、回收包装、鞋套入户、抹布清洁等特色服务内容，而在12个始发仓所在城市更是推出彩电送装一体、免费贴膜、调试路由器、开箱试机等有技术的特色服务。例如11月7日至10日，苏宁火箭哥就帮消费者带走垃圾多达454吨。

苏宁物流相关负责人表示，苏宁物流能在销售高峰期保证高送达率，在很大程度上得益于全国近1600家门店开放自提，目前自提占比已经达到28%左右，大大减少了最后一公里的配送成本，缓解了物流配送压力。

同时，苏宁物流依托强大的自建物流体系和自建快递员队伍，通过信息化系统管理和精细化作业方式，保证O2O购物节期间服务质量不打折，最后呈现给消费者服务“惊喜”。