目前最悲情的行业莫过于电信业。人口红利消失和新技术入侵，传统的语音业务以及短信业务迅速沉入谷底，产业链控制权改旗易帜，这是三大运营商共同面临的困境。风暴来得突然和猛烈，以至于现在都有人猜测：运营商将会在什么时候会消失？

这并不是危言耸听。2G风光不再、3G青黄不接、4G雾里看花，用“惨淡经营”来形容目前的运营商一点都不为过。未来，虚拟运营商呼之欲出，民资杀入电信业直面挑战运营商；OTT的威胁与日俱增，三大运营商如何“反向阻击”，值得关注。现在可以肯定的是，伴随着一系列“新角色”的亮相，一批耳熟能详的产品、业务及企业将会离我们远去。2012年天翻地覆，2013年注定是艰难的一年。

2G业务风光不再：昨日黄花不必留恋

去年12月，媒体曝出了新浪无线部门大幅度裁员的消息。消息称，十年前救新浪于危亡的SP业务，成为裁员的重灾区。新浪的无线业务有两块，一是微博等应用的移动客户端开发运维，二是通过运营商等渠道提供彩铃、主题、手游等SP业务，后者成为大刀阔斧改革的重点目标，知情人士透露，“感觉上面的意思是不会在2G业务上投入新的资源和人力了。”

而在2012年的最后一天，DCCI互联网数据中心创始人胡延平发布的一条微博在网络上引发了轩然大波。微博的大致的意思是，2012年电信运营商短信量比去年下降20%，彩信量下降25%，电话业务下降5%，真正由用户自己发送的短信在短信总量中的占比不到40%。这一消息遭到许多人的反驳，随后，有“专业人士”出来辟谣，指出微博引用的数据既无资料来源也无事实依据。但是，进入2013年几个月来，工信部发布的数据逐渐论证了“语音和短信业务呈高速下滑”的趋势是不争的事实，1月，移动短信业务量首次出现同比负增长，1-2月，短信业务量为1576.1亿条，同比增长0.7%，但明显低于2011年同期的5.7%，更低于2012年同期的7.6%，春节节日效应推动短信发送总量增长，但点对点短信下滑10.6%。

还有一组数据也能说明问题。根据三大运营商公布的数据显示，1月份，中国移动、中国联通和中国电信的3G用户数分别超过9000万、8000万和7000万。这是因为，由于2G用户升级至3G网络的优惠、智能手机的普及、资费下降、实时通话以及社交平台的普及，国内3G用户数增长强劲，大量的2G用户迁移至3G。市场著名研究公司Analysys Mason预测，预计2013年将有越来越多的运营商着眼于“大规模关停”2G网络，涉及移动网络运营后是哪个的传统基础设施、有线网络和固网运营商的公共电话交换网络。

这几则毫不相干的新闻，证实了2G业务已经是“昨日黄花”。诸如依附在2G业务上的小灵通、功能机、短信、彩信甚至是中国移动一手创办的移动梦网模式，要么衰退，要么被终结。

小灵通首当其冲。作为2G领域的“非典型”代表，小灵通见证了固网运营商的辉煌，延缓了固话的颓势，也因为便利性和话费低值迅速抢占了大众市场，给用户留下了许多记忆深刻的印象。但是，从横空出世到风光无限再到穷途末路，短短几年的发展历史，小灵通一直非议不断，反对者认为，小灵通是“变相的”的移动电话，是固话运营商的一种不正当竞争手段；而支持者认为，只要是符合大众利益、符合用户口味的，都应该不拘一格。伴随着3G发牌的一声令下，小灵通的频谱资源只能让路，从而彻底沦为阶段性产物。

功能机逐渐被淘汰是大势所趋。三星的galaxy系列、苹果的iPhone系列变成街机，曾经引以为傲的功能手机已经羞于拿出手，美国市场研究公司NPD5月21日发布的报告显示，2013年智能手机全球出货量超过功能机，报告预测，2013年智能手机出货9.37亿台，功能手机出货8.89亿台。而在国内，这种征兆更加明显，主要原因是智能手机普及加速、资费逐步走低、屏幕更大、处理器速度更快，更能满足用户的需求，功能机被淘汰只是时间的问题，曾经的“功能机之王”诺基亚没落就是最好的佐证。

移动梦网的模式被终结令人唏嘘不已。回过头来看，移动梦网模式更像是移动互联网的雏形，它囊括了短信、彩信、手机报、邮箱、IM等各类业务，由通信费和信息服务费组成。移动梦网模式的开辟曾被誉为是中国移动的“后花园”，它的发展模式是多种多样的，可合作、可单独发展，也可有第三方自行开辟，在移动梦网的模式下，诸如新浪、腾讯、搜狐、网易等互联网巨头等都被运营商招致麾下。但是，流量导入的方式变更，直接终结了移动梦网模式，彩信命悬一线，手机报、邮箱等业务无人问津，有一天，运营商突然发现，曾经的下游突然变成了自己的上游，起初是苹果公司，接着就是现在的微信。实际上，腾讯与中国移动的矛盾折射出移动互联网与电信业的矛盾，流量产权不明晰直接引发了电信业的深层次矛盾，运营商不仅在技术、业务方面跟不上，就连思维也陷入了误区。更加令人担忧的是，运营商还在纠结与要不要向腾讯收费、怎么收以及收多少等浅层次的问题上，业界许多有识之士都在大声疾呼，当前，应当以“业务对抗业务”、“技术对抗技术”，对付微信的根本在于不断的推陈出新，而不必停留在问题的表面。

失控的产业链：昔日巨头今何在

电信业的风起云涌，直接导致了下游产业链也是日新月异。

通信设备厂商洗牌加剧。就连一向顺风顺水的中兴通讯也游走在亏损的边缘：从2011年起，中兴通讯国际专利申请量跃居全球第一，但在2012年却发生了28亿元的巨额亏损，这是成立28年来的首次亏损；在发布2013年第一季度业绩报告后，中兴实现营收180.93亿元，同比下降2.79%，净利润2.05亿元，同比增长35.87%。如此戏剧，又如此的跌宕起伏，其折射出通信企业发展的艰辛。

昔日巨头今何在？几年前，全球主流的系统设备商大概有9家，包括爱立信、诺基亚、西门子、阿尔卡特、朗讯、北电、摩托罗拉、华为和中兴，而现在，9家变成了5家，有4家合并成两家，摩托罗拉卖掉了网络部门，北电则干脆直接破产倒闭。

只不过，令人欣慰的是，华为近来有后来居上之势。数据显示，华为2012财年实现全球销售收入2202亿元，净利润153.8亿元，同比增长32.5%；之前的2011财报显示，其销售总收入2039亿元，净利润为115亿元。

几大厂商的苦乐不均是移动互联网“虚拟运营商”渗透后，电信运营商节节败退的缩影。也就是说，运营商现在的发展目的，只是为了满足用户基本的通信需求，而不像facebook、谷歌以及苹果那样，挖掘用户潜在的需求，从这个角度去看，运营商“管道化”的趋势不可避免：只负责铺路，但沿途开什么店、跑什么车却不受约束。这样做的结果直接导致了通信设备厂商陷入增量不增收的局面。如何应对，需要加大设备厂商认真思考。

好在是大家都早早地踏上了转型之旅。爱立信转向“设备+电信管理服务+商业资讯”，紧跟运营商的转型步伐，华为转向“IT服务化”，中兴目前已经走出了亏损的阴霾，战略转型进军高端市场。

 “唯技术论”兴起：运营商会自然死亡？

今年的“5.17世界电信日”已经演变成运营商的网购节。中国移动网上营业厅打出了首届5.17网购节的广告,在购卡、购机、充值方面均有不同程度的优惠；中国电信则在官方微博上发起了“我的5.17，越转越优惠”活动……行业内的盛大纪念日，变成网购节，既是向电商靠拢，也是渠道的变革，更是运营商忧患意识的一种体现。

坊间曾流传过“运营商日渐式微”的观点，而现在，运营商会“自然死亡”的传言渐响。一个摆在眼前的事实就是，如果不是政策壁垒，早年间的Skype早已让运营商束手待毙。

相对而言，OTT是看得见的威胁。一方面，智能手机的盛行和大量社交APP的出现，未来只使用运营商网络、绕过运营商短信和语音收费服务的行为模式将会越来越普遍；另一方面，运营商都在打造即时通讯产品来建构一个缓冲地带，比如中国移动的飞信，中国电信的翼聊。

虚拟运营商才是电信业最大的变数。合作方式怎样？是有限准入还是放开手脚？是机遇还是威胁？民资进入电信业，会不会在技术、业务、模式创新等方面颠覆电信业？诸多的疑问只能等到牌照发放时才能一目了然。

可以说，虚拟运营商和OTT是“唯技术论”的兴起的代表。手机不再是工具，而是一个平台，即可打电话、发短信，也可上网看电影、购物、发微博，还可以社交、游戏，或者是当成电子产品的遥控器……这些需求都大大地超过了运营商当前所能提供的服务，管道化或是功能下沉不可避免。

“运营商自然死亡”或许不再是一句玩笑话。热点频繁更迭、技术入侵，让运营商真真切切地感受到了生存压力，一个好的现象就是，运营商目前有所转变，积极地迎合这种趋势。而电信业也在技术和需求的推动下向前发展。这是自然规律的具体体现。