面对来势汹汹的电商冲击，传统零售巨头苏宁和国美应对的姿势迥然不同，而结果也差异显著。根据苏宁和国美披露的2013年财报，国美2013年销售收入约人民币564.01亿元，净利润8.92亿元；苏宁，2013年总营业收入约1054.3亿元人民币，营业利润1.61亿元人民币。

看起来，国美日子过得不错，主动谋变的苏宁则很痛苦。国美对了，苏宁错了?我们看一下国美和苏宁2013年采取的动作和布局，再来看看这些财务数据背后的玄机。

变革必须走出舒适圈

国美在经历库巴网尝试的失败之后，在面对电商的冲击时基本上采取了守的姿势，逃回了自己的舒适圈。不管你们电商圈打得风生水起，我还是老老实实把老本行做好，安心过自己的小日子。通过规避激战，偏安一隅，螺丝壳里做道场，多攒点钱好过冬。不断透支现有商业模式剩余价值，减少甚至砍掉在电商方面的投入，国美的财报怎么能不好看。

反观苏宁，在面对电商的冲击时，采用的是一个攻的姿势。主动拥抱互联网，推动企业全面互联网化转型，与电商企业短兵相接。苏宁主动走出了自己的舒适圈，牺牲了由信息不对称带来的丰厚的门店利润去实现线上线下同价。从内部结构上，苏宁加快了向互联网转型的步伐，先后成立了北京、硅谷两个研发中心，拥有核心研发人员接近3000人，提升自己对于互联网快速变化的响应能力。在令所有电商企业都十分头疼的物流方面，苏宁更是斥巨资，加强自身物流体系的建设，已建成、在建和筹备的物流基地加起来多达58个。而在品类扩张、大平台构建、金融服务等方面，苏宁也投入不少精力不断完善。而苏宁做的这每一个动作，都是需要大量资金的投入的，尤其是基础设施和体系的构建方面，更是需要大量投入而短期内很难带来产出的。相比于国美的开源节流过小日子，苏宁的选择是不断加大投入、主动放弃传统商业利润，挣未来。

苏宁想要做出和国美一样、甚至更多的利润非常容易，减少对电商和物流的投入就行了，但这样能拥有未来吗?答案是否定的。从资金投入上，我们看出了苏宁在适应互联网时代转型过程中做出的巨大的努力。面对时代剧烈的变革，苏宁决定迎上去，试错，变革。

企业领导者在决定做与不做会面对两种成本。做的成本是显性的，一旦失败，大家都会看到;而不做的代价则要隐晦许多，表面上风平浪静，但是就如同温水煮青蛙一样，等到意识过来的时候，可能已经丧失了跳出这锅开水的能力。

外界越喧嚣，苏宁越需要宁静

我们面对的这个世界，变化有多快?按美国科学家库日韦尔的说法，现在的一年要当过去的200年。现在的技术变革已经呈几何级数增长，而不是以线形方式发展。我们在21世纪所经历的不是100年的发展，而是相当于2万年的发展。

对于企业的经营者来说，外界变化的速度已经超过了企业建立系统的速度了。所以转型本身就是一个不断试错、调整、优化的过程。

转型要不断试错，一定是会付出代价的。但是只有不断走出舒适圈，不断折磨自己，才能够应对这个不断变化的世界。苏宁的转型，京东都曾经经历过。07年的时候，刘强东决定结束近10年(从98年开始)的盈利状态，开始自主投资建设仓储物流体系，投入巨大。在这期间，外界对京东亏损的质疑不断，竞争对手也借此作为攻击京东的头号武器。今天，京东的物流体系是他傲视竞争对手的最大利器。事实上互联网企业在盈利之前，几年，甚至十年的亏损并不少见，百度、网易上市时都是亏损，亚马逊亏损达十年之久。所以，苏宁的转型或许比一次新的创业难度系数更大，京东在过去十年经历过的，苏宁要在最短的时间内追逐优化，才能让自己赶上电商的发展，站在风口，等待风起。而这些，国美是躲不过去的。

现在的苏宁站在了风口，虽然痛，但只有这样，在起风的时候才有机会一飞冲天。电商之战，也才刚刚开始，第一波是拼价格;第二波是拼便利，再往下将进入拼品质的时代。移动电商、个性化定制、互动购物体验、增强现实等等技术和模式的变革和出现，还将给电商发展带来很多变数，苏宁的机会还很多。

所以，我没有觉得苏宁现在的处境有多可怕，京东有过，唯品会有过，BAT都有过。企业成功时，媒体的万千宠爱于一生。企业艰难时，会被口水淹没，会结果先行地来寻找原因。所以，外界越喧嚣，苏宁越需要宁静，媒体与大众，都是以成败论英雄的。企业过于谨慎而囿于观望，因为看不懂而迟迟不做，看起来保险，其实可能是对企业最大的伤害。更愿意看到苏宁这样的企业，折磨自己，拥抱未来，这才是一个积极的企业应有的姿态。