“团购打开了生活服务的大门，但这是一种广告和促销，随着商家和用户需求的变化，现在更多的应该是产出管理和分销，这也意味着生活服务电商时代正式开启。”窝窝团董事长兼CEO徐茂栋日前在接受媒体时表示，通过升级商城模式吸引商家专卖店的入驻，能够实现对线下店面在时间、空间等方面的标准化产出管理，然后拿到线上分销，这和之前的纯团购模式有了很大区别。

窝窝团董事长兼CEO徐茂栋

众所周知，团购在四年前进入国内后，因为商品价格低廉迅速受到消费者的青睐。对于商家来说，借助团购能够扩展线上销售的渠道，提升品牌效应，但如果只是一味追求低折扣，这将给商家自身资金实力和原有价格体系带来很大的压力。而从效果上看，商家希望促销带来更多新客户，并转化为固定客户，但往往随着团购的结束，客流也随之转移。

而对于消费者，在团购消费过程中也经常遭遇诸如预约难、差别化对待、折扣注水等问题，他们也逐渐意识到，单一短期的产品折扣，并不能带来更好的服务体验，团购应当是一种理性、多样化和可持续的消费。

“中国团购网站在大群体向强大群体过渡中，要做好本土化的创新。”徐茂栋认为，团购未来的市场还在老客户的口碑传播和二三次购买上。窝窝希望能够打造一个生活服务电商的营销平台，帮助商家把大量潜在互联网用户转化为意向客户，最后再转化为常客。这样的持续开发也能为电商站点源源不断地创造利润，而不是每次开发一个商家，每年只服务一两次。

据了解，在生活服务电商的初期阶段，标准化或类标准化产品更容易为消费者接受，比如电影票、演出的票，酒店的房间，餐饮里的现金券或餐饮里的自助餐。经过两年多的发展，生活服务业电商主流产品、畅销产品已经逐渐从标准化、类标准化向非标准化产品快速过渡。在未来，窝窝还将通过移动互联网技术打通供应链，把商家和消费者联系起来，帮助商家建立移动店商平台。