北京时间8月13日消息，包括高盛在内的多家大客户日前对思科CEO约翰·钱伯斯(John Chambers)施压，要求该公司推进软件业务，而不要单纯销售硬件。

高盛、Verizon电信和可口可乐都表示，由于软件可以榨取更多性能，而且能够扩充设备功能，因此他们不会不停地花钱购买昂贵的设备。

高盛首席信息官马汀·查韦斯(Martin Chavez)今年早些时候对钱伯斯说：“我们去年在你们的设备上投入的资金，不会在今年持续下去，除非你们做出真正的改变。”

此事正值思科业绩萎靡之际，该公司预计本财年营收萎缩3%，成为自2009年以来的首次年度营收下滑。而随着钱伯斯的退休日期日渐临近，思科能否在541亿美元的交换机、路由器和其他网络设备市场继续保持主导地位，已经成为一大疑问。

高盛和其他思科客户都希望该公司能够全面拥抱软件定义的网络，这也是自思科1990年代初占据领先地位以来，该行业经历的最大变化。高盛等企业已经不再购买数十万台昂贵的专有设备来处理具体任务，而是通过部署软件来提升廉价网络设备的效率。Verizon甚至在2012年要求思科提供纯软件版的视频流技术。

可口可乐之前也表示，该公司不会继续购买设备，而是希望思科代表其维护各种设备，并以月费的方式提供服务。思科最初拒绝了这种模式，但当可口可乐威胁要寻找其他供应商后，该公司不得不接受这一计划。

思科发言人说：“我们正在为客户提供更加灵活的选择。”

事实上，VMware和Cumulus Networks等公司都在凭借软件创新吸引更多企业客户。而软件定义的网络已经成为Facebook和谷歌等互联网巨头的标准模式。

虽然向软件定义的网络转型需要耗费数年时间，但钱伯斯之前就曾表达过这种意愿。唯一的问题在于，这位CEO是否还有足够的时间完成这项任务。毕竟，钱伯斯已经宣布，他将在数年内退休。