近期智能手机界刮起了一股DIY风。摩托罗拉日前宣布启动Ara项目，希望创造一套免费、开放的标准化平台，让用户可以自由选择自己想要的手机配件。在国内市场上，10月底阿里也宣布携手青橙手机进军手机C2B领域。随着智能手机同质化日趋严重，厂商纷纷寻求提升自身的差异化实力。无论是外观还是内置硬件，手机深度定制服务都可以让用户自行选择，不过目前在实际消费市场上，该模式还不是很成熟，仍面临不少问题待克服。

手机厂商频试水个人定制

在过去，手机一直是厂商按照自身理解所设计和生产的，消费者只能在厂商生产出的成品中进行选择。如今，国产品牌在智能手机领域中的市场份额在不断提高，而我国消费者对手机的个性化需求也在不断提高。人们不禁要问：能否让用户像购买电脑一样，自己组装设计手机，从外形、硬件到内置的应用？这些原先想都不敢想的提议，现在却成为现实，并呈现愈演愈烈之势。

手机C2B模式是指允许消费者群体提出对手机的设计需求，然后由有能力的厂商按照这种需求进行生产。目前，涉水国内C2B模式定制手机领域的厂商已有不少，其中不乏相关厂商的合作。在近期召开的2013年阿里云开发者大会上，阿里云OS正式宣布进军手机C2B定制领域，与青橙手机合作推出定制化智能手机。据了解，该合作项目中的云手机频道超级定制可以支持CPU、内存、存储容量、屏幕规格外观颜色等多方面定义设计，满足消费者的专属手机。据青橙手机相关负责人介绍，此次定制将会有12种外观颜色，两种屏幕大小可供消费者进行选择，一般情况下，七天时间就可以完成定制。

另一方面，摩托罗拉日前高调宣布进军手机定制领域，将推出智能手机个性定制平台Ara，让用户个性化定制开发自己的手机。摩托罗拉表示，其目标是希望“对硬件做出的贡献要能比得上安卓系统平台对软件所作出的贡献”。目前摩托罗拉在与Phonebloks的创始人Dave Hakkens合作，开发拓展定制智能手机。

差异化竞争催生手机DIY模式

根据无线智能手机战略服务的最新研究结果显示，2013年第三季度全球智能手机出货量达到2.51亿部，其中搭载Android操作系统的智能手机达到创纪录的81%。另据市场调研机构comScore最新发布的数据显示，苹果iOS系统在美国市场的占有率已经超过了40%。不难看出，如今智能手机普及速度呈高速增长态势，而智能手机的同质化问题亦日益严重。

在这种用户使用的手机不是Android系统就是iOS系统的情况下，为了避免同质化竞争，厂商们纷纷开始另辟蹊径，而手机DIY则是厂商用来提高自身差异化竞争的关键。在2011年，中国电信便推出过手机个人定制业务。据了解，当时中电信已经允许用户在图案、材质甚至文字和主题上进行自主设计。如今，华为和小米亦在差异化服务上发力，两家均在Android系统基础上进行重新设计，推出Emotion UI和MIUI自有操作系统。

差异化服务是智能手机在同质化竞争中生存的关键，而手机DIY的两点优势正符合于此：其一，无论是外形还是内置的软件应用，都可以自主选择；其二，价格可控。这是自主定制受青睐的原因，尤其是，如今个性化乃至个人化的手机产品越来越受到年轻人的青睐，特别是80、90后现在是手机的消费主体，这种趋势更加的明显。青橙公司CEO蔡晓农表示，在智能手机普及之后，用户对产品的软硬件体系将有更深层次的理解，放弃被动接受厂商“标准化”生产的产品，选择用“自己动手，丰衣足食”的方式定制个性化产品，将成为今后智能终端手机用户的新选择。

用户需要“真定制”而非“伪定制”

尽管“用户定制”之风席卷，但该市场还处于不成熟的阶段，许多问题仍待解决。

对于用户而言，手机定制需要消费者对手机的基本知识，如硬件配置、操作系统、内置应用等都要有一定的了解，这样才能在消费者选择相应配置时符合自身的期望。但是，从目前情况看，除了部分手机发烧友，普通的消费者并不了解这些知识。

而对于手机厂商来说，则需要对消费者定制的手机进行全面分析，进而研发、生产，然而这将面临的问题是：在设计用户定制的页面时，厂商不仅需要体现专业要求，还要考虑软硬间的兼容配置问题。另一方面，厂商还要考虑用户的使用体验，这将加大手机的生产成本。

此外，手机定制需要“巨人”推动。PC时代，定制PC之所以取得成功，各大硬件厂商比如英特尔、英伟达、希捷以及华硕等功不可没，手机定制亦是如此。IT巨头在产业链整合、品牌导向上的贡献是小厂商无法做到的。