微软为了将自己转型成为一家设备与服务公司而付出的种种努力似乎开始收到成效。微软公司日前公布了最新季度财报，数据显示，微软Surface平板电脑的销量环比增长超过一倍。与先期Surface系列产品相比，二代Surface恢复了软硬兼施捆绑模式，凭借着Windows操作系统、Office办公软件和键盘已经缩小了笔记本电脑和平板电脑之间的差距，这些特点大大增加了二代Surface在平板电脑市场立足的资本。

微软Surface平板销量翻番

微软公布了最新季度(截止至2014年1月)的财报，整体营收达到245.1亿美金，同时令业界关注的Surface平板也以环比增长超一倍的销量，在当季整体销售金额由上一季的4亿美金，激增至8.93亿美金。不过，据统计结果显示，微软于当季在Surface的生产线上依旧下了重本，金额高达9.32亿美金。巨幅增长，但微软却在其身上又一次亏本了近3900万美金。

尽管又一次亏损，但对微软来说，这或许是新年的一大开心的事，按照这种增长数据，是否能迎来转机呢？现在很难判断，不过自从去年微软经过内部重组后，微软的积极主动开拓新局面，通过进入台湾市场、开辟教育领域、以及推出一系列诱人的优惠政策，吸引了一大批中国用户。同时，通过网络广告网站Chitika的统计，在美国与加拿大地区的增速比其它平板都要 快。更值得庆祝的是，微软首次在移动时代有效反击了谷歌。

据IDC的报告显示，在中国市场，Surface RT的销量非常低迷，2012年第四季度出货量仅仅只有3万台，占中国整体平板电脑市场份额的1%。业内人士认为，Surface RT上市之后渠道较为单一，而原本想“通吃”平板电脑和笔记本电脑两大领域的微软首款平板电脑却被质疑“几不像”，消费者并不买账。有平板电脑从业人士表示，在PC遭遇巨大挑战之际，软件巨头微软想通过一款硬件产品进行转型，但却无法彻底抛弃对PC的“依恋”，最后出来的产品定位不准，导致市场表现不佳。

微软推新策略挽救Surface

自从Surface 概念推出以来，市场对平板和笔记本融合的概念产生了热议。Surface RT因性能有限，硬件一般以及软件稀少的问题让其难以跟iPad之类的平板竞争。而后，微软又推出Surface Pro希望一雪前耻。它带来了Laptop级别的硬件，1080p的高清屏幕，Wacom绘图笔以及旧软件的支持。尽管如此，仍无法阻拦销量惨淡的情况，为了扭转颓势，微软方面展开了策略以自救：

首先是降价。微软去年宣布启动对Surface RT产品的降价计划，降价幅度达30%左右，其中国官方商城降价1200元，32G版本降价达三分之一。对此，微软中国的相关负责人表示，促销活动属于短期活动，主要是为了攻占电子产品销售旺季的暑期市场。

其次，开售大内存平板。此前，微软宣布在美国和加拿大两个地区全面开售256GB版Surface Pro的消息。而当时，微软在这两个地区销售的只有64GB和128GB。

再次，探路教育市场、发力企业用户。继早先微软宣布免费向一万名教师发放Surface之后，微软宣布，继续慷慨的向教育界传输Surface RT，神话在教育界的品牌影响力。学生在限定的时间内就能以9的价格购买到32GB的Surface RT，相当于现售价格的四折优惠。此外，据媒体爆料，微软和5家B2B经销商正在为将Surface Pro平板推销给企业用户而进行秘密会谈。微软意识到它需要扩大销售范围，就如在销售Surface RT时所做的一样。

此外，微软还计划推出尺寸更小巧，价格更加便宜的Windows 8设备。微软首席财务官Peter Klein在英特尔的业绩发布会上曾表示，计划推出基于Windows 8操作系统的小尺寸触摸屏设备。Surface的定位渐渐向移动办公方向清晰化。iPad mini、Kindle Fire与Nexus 7无疑都在娱乐影音方面有良好的表现。反观Surface，娱乐性因应用的奇缺显得不具竞争力，而想在较小的7英寸屏幕上处理文档，显然没有全尺寸平板那样绰绰有余。

未来挑战仍然严峻

在这些策略中，寻求企业市场的突破成为重中之重，微软正在寻求熟悉企业营销的专家来解决这一困境。目前该公司正通过几个大型合作代理商成批量向企业销售Surface Pro 和Surface RT，而不是直接面向消费者市场。而代理商的加入使得微软之前的Surface试销计划停滞，从而转向一个其更易掌控的计划。

不过，微软面临的阻力不小。应用程序仍然是Windows平板电脑成功的最大障碍。而对于微软的Windows商店，其问题并不在于改进应用程序的数量和种类，而是缺乏高质量的应用。

负责联想Think系列PC业务的西蒙·肯特就表示，联想并不认为企业用户需要工作在ARM处理器平台下的Windows RT平板电脑，RT并不能胜任企业应用的原因主要是兼容性问题，因为它几乎无法运行以前任何版本的Windows软件，因此并不适用于长期部署了Windows环境的企业。而更为重要的是，目前苹果在企业领域地位坚挺，用户满意度较高，不管是Surface Pro 或是Surface RT，他们都很难从iPad手中夺走市场份额，至少在短期之内是不可能的。

微软首款Windows平板电脑的失利，表明拓展企业市场并没有想象中容易。如果一种产品想要在企业市场占据一席之地，那么这种产品就必须在安全性、管理、部署、修理、服务、资源、培训等方面让企业放心。iPad之所以在企业市场大获成功，主要的原因是CEO与各个部门都有需求，但Windows产品中又没有产品能与iPad相抗衡，更关键的是，Windows平板电脑不支持打印，而支持打印是企业非常看重的一项功能。

企业级市场一直是微软稳定的主要收入来源，但是此前微软CEO鲍尔默一再强调Surface对工作和娱乐体验的双重支持，Surface在硬件和操作系统上的割裂更像是将两种产品的特性都抹杀掉了，对于企业用户而言，或许更愿意给员工配上一台真正可以工作的PC。对于企业客户而言，除了Office也没有什么脱颖而出的杀手级应用足够打动他们。