据媒体报道，1月18日早间，很多用户网友反映，摩拜出现故障，扫码后不能解锁，押金还被清零了。记者在北京地区试着体验了一下，扫码摩拜后，出现一行代码，然后账户内押金、余额、月卡全部清零。

据了解，这种情况不止在一个地区出现，在摩拜官方微博下面，有网友留言，上海、南京、广州、成都、三亚、济南等地都出现类似情况。小编所在的城市郑州也出现了类似情况，不过具体表现为手机APP上显示无共享单车，无法扫码骑行。

目前，摩拜单车已经在微博上回应：今天早晨，因网络问题，摩拜APP部分功能和信息的显示出现短时故障。经紧急排查修复，摩拜单车服务已陆续恢复，抱歉给大家出行造成不便。

上一次摩拜单车发生大面积故障是在去年8月10日，具体表现为扫码无法打开，全国各地均有网友反馈称连扫了好几辆都无法解锁。摩拜当时也在第一时间进行了处理，服务很快恢复正常。