2013年，手机移动聊天工具导致运营商减少了325亿美元的短信收入。

在移动互联网时代，移动运营商正在重演固网电信公司在PC互联网时代的“管道工”角色，伴随着Facebook收购WhatsApp，以及WhatsApp将推出语音通话，电信行业更是如坐针毡。

据美国彭博社的报道，为了安抚电信行业，Facebook掌门人扎克伯格在西班牙移动世界大会上，专门宴请了大批电信行业高管。

一位消息人士透露，2月24日晚间，扎克伯格在巴塞罗那的一个场所，宴请了20多名行业高管，绝大部分来自电信运营商。其中包括沃达丰集团首席执行官Vittorio-Colao，法国Orange公司首席执行官Stephane-Richard。

据报道，Facebook斥资190亿美元收购以通信功能为主的WhatsApp(其宣布将推出通话功能)，加剧了电信行业对于Facebook等互联网巨头的紧张。

上述沃达丰和法国Orange的两位负责人，此前一直在呼吁平衡互联网公司和电信行业在移动互联网时代的利益分割。他们认为，Facebook获取了越来越高的移动广告收入，WhatsApp也在扩大用户规模，与此同时，全世界的移动运营商，为构建数据网络投入了巨资，但是却没有分享到相应的收入。

上述Stephane-Richard在移动世界大会上表示：“电信业的危险，在于我们被隔绝于互联网服务中，如果这种情况发生，我们将会降级为通信管道。”

所谓OTT的绕过运营商的互联网服务，正在殃及电信业。据统计，2013年，手机移动聊天工具导致运营商减少了325亿美元的短信收入。

许多移动聊天工具推出了通话和语音功能，势必殃及电信商的通话收入。

其中，欧洲的移动运营商，多数提供了手机不限量上网套餐，因此互联网产品的流行，并未给他们带来额外的收入。据称，欧洲数据月套餐价格为20欧元左右，而且竞争对手还在降价，随着数据量越来越大，电信商被迫追加投资建设基站网络。

正如谷歌一样，规模越来越大的Facebook，已经开始考虑上游网民上网等问题。扎克伯格尤其关注发展中国家的网民利用智能手机上网。他曾表示，目前手机上网的价格，还需要比现在便宜一百倍。

此前，Facebook已经和部分手机厂商、移动运营商建立了一个非营利计划，旨在向更多的人口，推出更便宜的手机上网服务。