微软不是苹果

Moor Insights & Strategy首席分析师帕特里克·穆尔黑德（Patrick Moorhead）对微软的行为有不同的看法，他说：“很多时候，企业总认为自己比他人聪明。苹果让这种策略成功，然后微软就想，啊，我们也可以”。

穆尔黑德发现了一些微软正在模仿苹果的蛛丝马迹，例如多年来对“透明”情有独钟的微软，竟忽然走起“神秘”路线来。

穆尔黑德断言：“如果微软能够实现调查清楚用户的需求，那么它在这些事情上会做的更漂亮。微软曾经非常喜欢询问分析师和媒体的意见，但现在它变得狭隘且孤立”。

这种“保密政策”对苹果有用，但并不一定适用于微软。例如，微软对关于Windows 8的诸多批评最初的反应是“我们会做的更好”，但始终没有承认自己曾犯下过错。

至于Xbox One，分析师莫顿认为，微软的失误来自对市场不正确的预测。在第一次发布会上，微软着重介绍了Xbox One的非游戏，特别是电视导航功能，莫顿认为“微软对于潜在受众的假设并不靠谱”。

看看索尼，微软在游戏主机领域最强大的竞争对手，它在介绍新控制台PS4时，将其描绘成为一台家庭中其他成员也可以使用的游戏设备，完全切合了消费者的心理。

汲取经验教训？

部分分析师认为，微软已吸取了教训。其它一些人却指出，尽管3连败，微软还是没有放弃将“保密”作为长期战略。

米勒指出：“微软考虑的是长远的未来。这点我也认同，很多时候企业不得不做出改变”。

穆尔黑德认为，微软过去几个月里，已尽力弥补了自己的“失礼”行为。他说：“从某种意义上来说，微软最近采取了怀柔政策，至少它意识到了自己的错误。开始按钮在Windows 8.1中的回归意味着，微软承认在某些方面Xbox One和Windows 8并不完美”。

另外，针对微软近来携手甲骨文发展云业务，米勒评论道：“世界对云的接受程度暂时还未达到微软所愿。所以，如果Xbox和Office代表了微软未来的发展趋势，它能否实现？消费者会乖乖听话？还很难说”。